Autor Tópico: Atenção aos registos na casa "dhoze" com a nova lei!!!  (Lida 6677 vezes)

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joaoaqrbarros

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Malta só para que não vos aconteça como a mim que registei-me à 2/3 dias atrás na Dhoze e coloquei 50 euros. Ontem fiz pedido de levantamento de 100 euros e tudo fixe. Hoje vou a tentar fazer login e qual não é o meu espanto tenho este erro:

"A sua conta não está activa. Por favor contacte a equipa de apoio ao cliente."

Como é óbvio a minha conta só ficou neste estado porque consegui fazer um levantamento caso contrário ia estar sempre tudo normal smile emoticon

Por isso aconselho vivamente a toda a gente para não usarem este casa pelo menos para já.

PS: Coloquei o anexo
« Última modificação: 18 de Julho de 2015, 21:02 por joaoaqrbarros »



mara

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em: 18 de Julho de 2015, 20:45
Fizeste login com o teu mail?
Se você é capaz de tremer de indignação a cada vez que se comete uma injustiça no mundo, então somos companheiros.



Bruno Coutinho

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em: 18 de Julho de 2015, 20:45
por acaso tens acerteza que é essa a razão, ja reclamas ao apoio ao cliente?



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Re: Atenção aos registos na casa "dhoze" com a nova lei!!!
« Responder #2 em: 18 de Julho de 2015, 20:45 »

joaoaqrbarros

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em: 18 de Julho de 2015, 20:48
Boas Bruno!
Sim enviei um email para "support-pt@Dhoze.com" e tentei entrar em contacto com o número que eles disponibilizam "0035622603034" mas já fui fora do horário de expediente deles (é entre as 10:00 e as 19:00 PT).
De qualquer das formas é mais que óbvio que o problema é esse mas vou retomar à carga amanhã para tentar falar com eles e perceber o que realmente se passa.
Sinceramente nem é pelos 50 euros porque eu coloquei este valor sabendo que a hipótese de eles bloquearem a conta é muito alta, é mais um alerta para a malta que pensa que esta casa está "limpa" para jogar.

Amanhã actualizo este tópico com as novidades da conversa com eles por email/telefone.
« Última modificação: 18 de Julho de 2015, 20:48 por joaoaqrbarros »



mara

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em: 18 de Julho de 2015, 20:49
Não faz sentido essa verba, algo se passa de certeza...
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joaoaqrbarros

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em: 18 de Julho de 2015, 20:53
Sim acho no mínimo estranho, o valor é super baixo e foi só uma espécie de tentativa de levantamento a ver se funcionava na casa Dhoze.
É como vos disse eu vou colocar-vos a par do desenrolar das coisas mesmo que não haja nada que possam fazer para me ajudar :)



joaoaqrbarros

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em: 19 de Julho de 2015, 19:46
Malta afinal houve um problema qualquer com um email meu antigo que estava registado no site da "Dhoze" e eles transferiram o dinheiro desta minha nova conta para a conta antiga (que eu nem me lembrava que existia diga-se). Por isso podem jogar na "Dhoze" acabei agora de fazer um levantamento depois digo se recebi mesmo o dinheiro :)



Bruno Coutinho

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em: 19 de Julho de 2015, 20:55
claro



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Re: Atenção aos registos na casa "dhoze" com a nova lei!!!
« Responder #7 em: 19 de Julho de 2015, 20:55 »

miguelyn

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joaoaqrbarros

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Fiz agora um levantamento e depois dou o feedback se consegui ou não. O valor do levantamento é de 100 euros por isso não julgo que vá haver problema :)



Joao#33

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nunca tive nenhum problema com a dhoze. penso que devias ter primeiro tentado perceber bem o que se passava e só depois partir para a ofensiva  :| :|



gerviinho

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Nos últimos 5 dias fiz 2 levantamentos na Dhoze, sem problemas



joaoaqrbarros

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Sim fiz agora um levantamento e recebi o email:

"O seu levantamento foi aprovado"

"Este levantamento já foi processado pelos nossos serviços e em breve estará na sua conta. Tenha em atenção que, dependendo do tipo de serviço utilizado para efectuar este levantamento, pode demorar até 5 dias úteis a chegar até si."

Por isso parece que é uma casa que para já ainda funciona...



doVale

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eu estive em Portugal de férias e fiz umas apostas por esta casa.o levantamento fiz como de normal,por transferencia bancária..por a minha conta ser suiça pediram me para lhes enviar um EXTRATO DE CONTA actualizado......mas por que carga de água agora é que a DHOZE tem que saber que dinheiro movimento e que dinheiro tenho na conta etc.......epa :lolada: :red: :red: :red:
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Bruno Coutinho

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em: 22 de Julho de 2015, 18:02
eu estive em Portugal de férias e fiz umas apostas por esta casa.o levantamento fiz como de normal,por transferencia bancária..por a minha conta ser suiça pediram me para lhes enviar um EXTRATO DE CONTA actualizado......mas por que carga de água agora é que a DHOZE tem que saber que dinheiro movimento e que dinheiro tenho na conta etc.......epa :lolada: :red: :red: :red:

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