Autor Tópico: Não sei se isto começa a ser hábito, mas gostava que alguém me desse um feedback  (Lida 978 vezes)

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PeterPan

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Já tenho lido em muitos blogs e sites queixas sobre este tipo da atitude da betfair mas gostava que alguém aqui me pudesse dar umas orientações para poder resolver o meu problema, visto que para além de ficar mal visto perante as pessoas que aconselhei, elas ficaram com dinheiro encravado na betfair, sem culpa nenhuma. E por muito que persistam a enviar mails e telefonar, continuamos no mesmo, 0. Vou contar-vos a minha história.

Criei a minha conta no início do mês de setembro a conselho de um amigo. Fui fazendo as minhas apostas, ganhando perdendo, como novato que sou, e de súbito cairam-me 40€ na conta sem eu saber porquê. Ele informou-me que tinha sido um bonus por eu me ter inscrito com o código dele. Entretanto, e sabendo desta modalidade aconselhei 2 amigos meus que criaram conta um há duas semanas atrás e outro na semana passada, falando-lhes do bónus que a betfair supostamente oferecia. Entretanto ambos já fizeram as apostas de 30€ a uma odd superior a 1.2, já têm as contas verificadas e então na semana passada pôs-se o problema de eles ainda não terem pago nada. Um deles mandou e-mails ligou, voltou a mandar e-mails e ninguém lhe sabia concretizar a situação, diziam que faltava isto ou aquilo, que devia falar com a portugal@betfair, aí diziam para falar com a info@betfair, e depois disseram que não tinha ainda as apostas validas e que tinha que fazer mais 9€ em apostas válidas, e que estando isso feito no dia seguinte antes das 5 da tarde lhe enviam um e-mail a dizer como proceder em seguida. Ele fez logo uma de 10€ com odd superior ao que pediam para não poderem pegar por aí. No entanto, 4 dias passados e ainda não lhe disseram rigorosamente mais nada. Já enviou outro mail a dizer que eles tinham dito que lhe diziam alguma coisa à 5 dias e que até agora nada, se havia algum problema neste processo, NADA até hoje, saliento que isto começou na passada segunda feira e o último e-mail deles foi na 5ª. O meu outro amigo, continua à espera, já enviou um e-mail a perguntar o que se passava, qual era o problema e novamente, nada. O mais estranho de tudo é que na minha pagina do referandearn tenho-os lá já com os requisitos mínimos para o bonus e com um total de pagamentos feitos de 80€. No entanto nem eu nem eles recebemos nada.  No sabado recebi um e-mail da portugal@betfair a dizer que eu não iria ter direito a bónus e que eles se reservam a tal decisão. Eu liguei imediatamente para o número internacional a perguntar qual era o motivo e eles disseram para me entender com a betfair portugal, novamente. Entretanto recebi um e-mail da betfair britânica a dizer que já me tinham pago um bónus, o que não deixava de ser verdade, tinham pago o meu de registo, mas nenhum destes das referências. Então enviei para lá um e-mail com os print-screans do crédito feito pelo meu registo e da minha pagina da referandearn com o total de pagamento de 80€. Até agora nada, novamente. A mim parece-me que eles não querem pagar. Eu desde que soube da situação dos meus colegas, levantei o dinheiro que lá tinha e não vou meter lá nada antes de resolver esta situação, como é óbvio. De salientar que eu na chamada que fiz no sabado, pedi o contacto ou a autoridade para a qual me deveria dirigir para expor a situação e eles disseram-me que podia mandar um e-mail para info@befair como queixa e que iria para o manager.

Resultado, acho que nem eu nem os meus amigos vamos ver um centimo que seja da betfair, e até hoje ainda estou para perceber porquê. Alguém me pode dar alguma ajuda em relação a isto?


Eles até podiam pegar com o facto de eu poder querer ter o dinheiro para mim etc etc etc, mas em 4 dias com 30€ fiz 600€. Só a comissão de toda essas apostas já dava para cobrir os meus amigos e mais uns tantos. Eles fizeram a parte deles, as apostas acima da odd de 1.2 tudo muito certinho, enviaram os documentos, e até agora, dinheiro = 0. Na minha referandearn = 80€.

Ajuda precisa-se.



jotape2

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Já leste bem os regulamentos? isso nao tem a ver com os pontos betfair que eles atinjam? ve bem acho que tem a ver com isso mas não tenho a a certeza , vai dando novidades sobre o assunto!



costa80

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Pois... Também recomendei, 2 amigos meus aderiram e bonùs = 0€
 :cabecada:



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Pedro23

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Quando me registei há uns anos também tive esse problema mas nem me chateei. Continuei a apostar e nem quis saber do bónus. Só em chamadas internacionais lá se vão os 30€



rui_cues

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Tive um problema parecido... Não pagavam etc etc...

Depois de 3 ou 4 emails fui curto e grosso... Com o meu saldo (que nem era muito) pensam que vou perder mais tempo por causa de 30 euros? Vou enviar tudo à SBR e nem penso mais nisso...


5 minutos depois tinha mais 30 euros




 


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