Autor Tópico: Bet365 ladrões: Roubo em Aposta e Recusam dar o bonus de Amigo  (Lida 8318 vezes)

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Offline SarCab

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Equipa Aposta Ganha

Sou apostadora e registei-me no forum na expectativa que alguem me possa ajudar depois de 2 atitudes péssimas da bet365 que apesar da consola do website ser boa, o serviço e a equipa bet365 foram ladrões e pouco sérios logo duas vezes seguidas e logo uma semana depois de me ter registado neles infelizmente. Passo a explicar:

ROUBO1- A cerca de duas semanas atrás recebi no email uma recomendação de amigo para me registar na bet365. Registei-me sabendo na publicidade de que a bet365 me "oferecia" 25 euros de ter sido convidada por um amigo. Registei-me com o meu portatil, ip, fiz a verificação, o deposito exigido e cumpri todos os procedimentos segundo as regras antecipadamente lidas.
Quando cumpri as apostas de valor necessárias para reclamar o valor de amigo, consulto o chat e apanho uma funcionária de nome Soraia C e que esta me diz para finalmente ter o bonus, teria que fazer o procedimento KYC e verificacao postal. Fiz e voltei ao site e depois de ver a secção membros/ofertas/recomendação de amigo cliquei em reivindicar o bonus. Passado dois dias recebo um email alertando de que a bet365 não vai creditar bonus nenhum com base em ip's do computador ser identicos (?!?!??!) . Naturalmente isto é falso uma vez que o meu amigo é de uma localidade, eu de outra e so eu uso o meu pc!! Reclamei no chat e o funcionário albano para alem de ter sido arrogante em limitar-se a fazer "copy paste" e a dizer "Ouça minha senhora, reclame o que quiser, se a bet365 entende que decidiu não atribuir o bonus, não posso fazer nada". !! O que é isto?? Registei -me a cerca de duas semanas e é esta as boas vindas do site com falsa propaganda?? Alguem me consegue falar na bet365 ? Se cumpri com os requisitos tenho o direito a ter o bonus como toda a gente (penso ).

ROUBO2- Depois desta vergonha da parte deles, vem o segundo erro deles: Com o valor que tinha depositado, fiz uma serie de apostas , todas em live, e muitas delas ao clicar em apostar, durante o procedimento os valores e odd tinham sido suspensos ou porque havia um ponto conquistado em tenis ou um run e as odds reformuladas com um novo valor. Apostei na vitoria dos boston red sox BOS Red Sox - BOS Red Sox @ KC Royals e na altura que vi a odd era de 5/6. Ao confirmar e clicar em apostar vejo que no mesmo momento as odds sao alteradas para um valor bem superior enquanto vejo um home run dos KC Royals . A Aposta em vez de ter sido suspensa foi continuada a ser processada e ja com valores diferentes das odds na consola é validada!! Ora eu inclusive tentei cliquei em apagar sem sucesso e nese exacto momento comuniquei o chat onde falei novamente com soraia c e ela disse depois em email que depois de ter sido registada não se pode fazer nada!!! Quer dizer no minimo ou anulam o valor da aposta ou teriam suspendido e fechado os mercados ou sendo validada deveria ser actualizada com as novas odds, certo????

Alguem sabe como posso reclamar a alguma entidade arbitraria?? Se a bet365 não fizer nada a estes dois erros pois simplesmente a faca e o queijo ta do lado deles, irei reclamar junto do IBAS e do Sport Book Reviews a conselho de outros membros do forum. Sinceramente nunca devia ter registado na bet365 pois na FantasticWin são transparentes, sérios e nunca tive problemas! E aposto a imenso tempo na Paddy Power e nunca se passou algo do genero!

Lamentavel e gostava que alguem me pudesse aconselhar ou ate explicar ne bet365 estas duas situacoes.

Obrigada

Sara

Offline RMSQ

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Re: Bet365 ladrões: Roubo em Aposta e Recusam dar o bonus de Amigo
« Responder #1 em: 28 de Maio de 2012, 02:23 »
Ola Sara, Vamos por partes quanto ao Bónus de novo membro da bet365 é o seguinte nada têm haver com ips  mas sim com os requisitos mínimos  propostos  se cumpriu têm o direito a ele, faça o seguinte envio um e-mail a explicar o que foi cumprido e aguarde a resposta. Na 2º as ODS oscilão conforme o mercado de aposta no momento para isso não deveria ser aceito e sim pedido confirmação. Tente resolver o premio de novo membro depois diga alguma coisa para ver se a posso ajudar. fico aguardar. rmsq@zonmail.pt

Offline PauloMarques

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Re: Bet365 ladrões: Roubo em Aposta e Recusam dar o bonus de Amigo
« Responder #2 em: 28 de Maio de 2012, 20:19 »
Com ou sem razao,as queixas da Bet365 quase nao existiam,agora sao ja algumas,seja qual for o motivo,ou mesmo do pessoal do chat,alias ha ja 2 semanas disse,ate por queixas de 1 amigo meu,a Bet365 esta a mudar...mas nao para melhor...e é pena  :incredulo:
Vive a vida,e da importancia a todos os detalhes,por muito insignicantes que pareçam...

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Re: Bet365 ladrões: Roubo em Aposta e Recusam dar o bonus de Amigo
« Responder #2 em: 28 de Maio de 2012, 20:19 »

Offline RATINI

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Re: Bet365 ladrões: Roubo em Aposta e Recusam dar o bonus de Amigo
« Responder #3 em: 28 de Maio de 2012, 20:20 »
Uma casa que tenha o Albano no chat só pode ir para pior .
Demasiado fiel para desistir .

Offline Nelson_Cantara

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Re: Bet365 ladrões: Roubo em Aposta e Recusam dar o bonus de Amigo
« Responder #4 em: 28 de Maio de 2012, 20:26 »
Uma casa que tenha o Albano no chat só pode ir para pior .
Completamente de acordo!!!
Grande Ti Manel (Sempre).... Parente é para trás ou para a frente!!?

Offline SarCab

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Re: Bet365 ladrões: Roubo em Aposta e Recusam dar o bonus de Amigo
« Responder #5 em: 31 de Maio de 2012, 02:21 »
Ola Sara, Vamos por partes quanto ao Bónus de novo membro da bet365 é o seguinte nada têm haver com ips  mas sim com os requisitos mínimos  propostos  se cumpriu têm o direito a ele, faça o seguinte envio um e-mail a explicar o que foi cumprido e aguarde a resposta. Na 2º as ODS oscilão conforme o mercado de aposta no momento para isso não deveria ser aceito e sim pedido confirmação. Tente resolver o premio de novo membro depois diga alguma coisa para ver se a posso ajudar. fico aguardar. rmsq@zonmail.pt

Ola RMSQ Ja tentei falar com eles e eles nao responderam aos mail's ainda. Quanto ao chat nao resolvem nada,é pessimo o servico de chat deles. Simplesmente me dizem( foi um djuma e nao o tal arrogante desse fulano albano) que a decisao nao é deles (parecem um disco ). De que maneira poderias solucionar? Se tivesse lido primeiro o que fala aqui do site eu nem teria registado. Quero so o bonus a que tenho direito pois se a bet365 induziu o cliente com publicidade, então essa publicidade tem que ser séria! E quanto a resolucao da aposta desde que disse que iria fazer queixa na IBAS não me responderam mais! Na William Hill, ladbrokes, Fantastic win e paddypower o exemplo da aposta em que fui roubada na porcaria da bet365, ja apostei no mesmo genero de mercado nestes sites apos este lamentavel erro deles e nao verifiquei anomalia sendo que ao haver alteracao os mercados eram suspensos e odds actualizadas.  Sara
« Última modificação: 31 de Maio de 2012, 02:26 por SarCab »

Offline Ciganoeoutros

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Re: Bet365 ladrões: Roubo em Aposta e Recusam dar o bonus de Amigo
« Responder #6 em: 21 de Junho de 2012, 04:07 »

Da Bet365 só tenho a dizer bem (melhor site de apostas que conheço, de longe, e com um óptimo serviço) e já tive um problema com eles.  Na altura recorri a vários sites, incluido o Sportsbook Review e a coisa acabou por se resolver. Isto que aqui é referido é , no mínimo, muito estranho...

Tb tenho amigos com conta lá e nunca ouvi caso parecido com este!


Offline carloscesar

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Re: Bet365 ladrões: Roubo em Aposta e Recusam dar o bonus de Amigo
« Responder #7 em: 21 de Junho de 2012, 05:40 »

Da Bet365 só tenho a dizer bem (melhor site de apostas que conheço, de longe, e com um óptimo serviço) e já tive um problema com eles.  Na altura recorri a vários sites, incluido o Sportsbook Review e a coisa acabou por se resolver. Isto que aqui é referido é , no mínimo, muito estranho...

Tb tenho amigos com conta lá e nunca ouvi caso parecido com este!




Eu tinha conta na Bet365.
Fiquei menos de 1 mês lá e retirei o dinheiro.

O atendimento por chat é PÉSSIMO. isso mesmo. Em letras maiúsculas.
Atendentes de má vontade, ignorantes e já respondem querendo encerrar a conversa. se demorar 30 segundos eles já encerram.

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Re: Bet365 ladrões: Roubo em Aposta e Recusam dar o bonus de Amigo
« Responder #7 em: 21 de Junho de 2012, 05:40 »

Offline Ciganoeoutros

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Re: Bet365 ladrões: Roubo em Aposta e Recusam dar o bonus de Amigo
« Responder #8 em: 21 de Junho de 2012, 13:45 »

Recebi ontem um email a oferecer-me um bónus de depósito de 100%, coisa que tinha estranhado ainda não terem feito desde que o Euro começou. Vou já aproveitar...

Mas continuem a dizer mal se fazem favor...


RELAXADO1

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Re: Bet365 ladrões: Roubo em Aposta e Recusam dar o bonus de Amigo
« Responder #9 em: 05 de Julho de 2012, 10:49 »
Ganha fama e deita-te na cama. Infelizmente é assim por muito lado. Por acaso estava para me registar, mas sendo assim já nem sei o que fazer.... :s :s

 


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