Autor Tópico: conta suspensa  (Lida 1176 vezes)

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S.M.F

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em: 23 de Maio de 2012, 00:17
Boa noite pessoal :bom:

É o seguinte...cheguei a casa agora à noite e vou entrar no site da betfair, e qual o meu espanto que encontro a minha conta suspensa, onde diz que a unica coisa que posso fazer é alterar o meu perfil. A seguir vou ao meu mail e tenho lá um mail deles, a agradecer o mail que eu lhes tinha enviado ( não enviei mail nenhum), e que tinha a minha conta suspensa, e ainda que eu alterasse o meu contacto, porque tinham tentado me contactar e aquele numero não era meu ( e o nº que tenho no meu perfil é o meu, e ninguem me tentou contactar).

Já enviei um mail para lá mas ainda não recebi resposta.Nunca me tal aconteceu, e eu já tenho conta à cerca de 6 anos na betfair.

Se alguem já lhe aconteceu alguma coisa parecida, ou faz ideia do que terá acontecido, que diga alguma coisa, que eu estou  :s, é que nem sequer posso levantar o dinheiro que lá tenho :nervoso:

Obrigado




Joao__Pedro

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em: 23 de Maio de 2012, 00:39
Pelos vários detalhes que contaste parece que alguém te entrou na conta

mas nada como ligares lhes que por telefone esclareces o assunto bem mais rapidamente



Pedro23

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em: 23 de Maio de 2012, 00:39
Envia um e-mail a explicar a tua situação detalhadamente para portugal@betfair.com

Normalmente demoram cerca de 2 a 3 dias úteis a responder.



Forum de Apostas

Re: conta suspensa
« Responder #2 em: 23 de Maio de 2012, 00:39 »

S.M.F

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em: 23 de Maio de 2012, 00:47
Obrigado pelos comentários :bom:


Eu já enviei para lá um mail...por isso só me devem responder amanhã...mas se alguem me entrou na conta, quais os perigos que posso correr???...e como eles souberam, para me suspenderem a conta??...e como eles receberam um mail meu??? :s :s :s



luip

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em: 23 de Maio de 2012, 01:02
Alguem anda a hakear o teu P.C ?



S.M.F

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em: 23 de Maio de 2012, 01:09
Alguem anda a hakear o teu P.C ?

Não faço a minima ideia...eu tambem de informática percebo pouco...que aconselham a fazer???



rui_cues

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em: 23 de Maio de 2012, 01:21
A um amigo meu suspenderam a conta porque tinha uns logins com IP chineses logo após ele encerrar sessão... foi resolvido com uma mudança de password e novo antivirus... e mais umas coisas que eles recomendaram... isto à uns 2 meses



luip

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em: 23 de Maio de 2012, 01:23
Fala com a betfair, de prefêrencia pelo telefone. Pode ter havido engano.




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Re: conta suspensa
« Responder #7 em: 23 de Maio de 2012, 01:23 »

S.M.F

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em: 23 de Maio de 2012, 01:36
A um amigo meu suspenderam a conta porque tinha uns logins com IP chineses logo após ele encerrar sessão... foi resolvido com uma mudança de password e novo antivirus... e mais umas coisas que eles recomendaram... isto à uns 2 meses

Eu fui agora verificar na area de segurança os ultimos 10 inicios de sessão, e os ultimos 8 inicios correspondem extamente ao mesmo IP no dia 22, e em relação aos primeiros 2 que correspondem ao dia 21, o IP já é diferente ( não sei se tem alguma coisa a ver), ambos são de Portugal.

O que mais me intriga é que eles dizem que receberam um mail meu...será que tambem descobriram a minha conta de e-mail???




 


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