Autor Tópico: Dúvida em relação ao saldo  (Lida 716 vezes)

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Pedro Pauleta

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em: 24 de Janeiro de 2012, 18:43
Estou com uma grande dúvida em relação ao meu saldo, e vou tentar explicar de uma forma simples a situação que me ocorreu. O problema é na casa de apostas Dhoze, e amanhã irei ao chat online, hoje já se encontra fechado. No entanto, vou explicar a minha situação aqui para poder ter mais suporte.

Eu sei que em todas as casas de aposta é proibido fazer duas apostas iguais, e penso que na Dhoze até é mesmo impossível.

O que me sucedeu foi que ao apostar num jogo deu erro, e fez duas apostas iguais. O jogo ainda se encontrava no início e em 0 - 0. Contactei a Dhoze a alertar essa situação, e pedi para me anularem uma aposta.

Não obtive qualquer resposta, aliás demoraram bastantes dias. E acontece, que eu venci a aposta, ou seja lucrei a dobrar, tendo sido reembolsado em 18 euros.

Hoje apostei no jogo do Fortuna, e como alguns devem saber aparecia que estava a jogar com o Dinamo de Kiev, quando na realidade estava a jogar contra outra equipa. Venci o over 2,5ht e fui reembolsado. Mas tarde quando fui ao histórico aparecia a aposta "anulada", e o pagamento de 10 euros que nunca chegou à minha conta. No entanto, como tinha sido reembolsado não liguei.

Recebi um mail da Dhoze a dizer que é proibido fazer apostas iguais e para ter mais cuidado da próxima vez, quando o erro foi do sistema e não meu. Agora no meu saldo aparece 20euros negativos, ou seja, terei de depositar 30 para ficar com 10.

Não sei se terá alguma coisa a ver com o jogo do Fortuna, ou porque são 20 euros negativos quando só lucrei 18. E queria saber se isto já aconteceu a alguém ou se é correcto. Eu avisei com antecedência e o erro foi deles, aceito pagar o que ganhei, até porque já tinha levantado esse dinheiro, mas aproveitaram-se um bocado ao darem as duas apostas como perdidas. Mas, até posso aceitar. Gostava era de saber, porque tenho de pagar 20 euros, sendo que só fui reembolsado em 18 euros, e 6 euros dos 18 euros já eram meus. Não deveria ter de pagar só 12 euros?

Posso estar errado, agradecia a ajuda.
« Última modificação: 24 de Janeiro de 2012, 18:46 por kazovic »



BrunoAlex

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em: 24 de Janeiro de 2012, 18:52
Proibido fazer apostas iguais? Mas porque carga d'água? :doido:



Pedro Pauleta

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em: 24 de Janeiro de 2012, 18:57
Proibido fazer apostas iguais? Mas porque carga d'água? :doido:

Desculpem se não me estiver a explicar bem, mas estou mesmo baralhado.

Por exemplo: Vitória do Sporting com odd 4.00 2 euros - fazer esta aposta 4 vezes, ou seja se o Sporting ganhar recebo 4x2 x 4



Forum de Apostas

Re: Dúvida em relação ao saldo
« Responder #2 em: 24 de Janeiro de 2012, 18:57 »

BrunoAlex

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em: 24 de Janeiro de 2012, 18:59
Sim. Mas isso é permitido... É o mesmo que apostares logo os 8€ de uma vez.



Pedro Pauleta

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em: 24 de Janeiro de 2012, 19:08
Sim. Mas isso é permitido... É o mesmo que apostares logo os 8€ de uma vez.

Pelos vistos na Dhoze não, e já fui ao chat. Expliquei a situação, e o que me disseram foi "Você ganhou 8,10 das duas apostas"

e eu "Correcto, mas 8,10 + 8,10 não são 20 euros. Porque tenho 20 euros negativos?"

responderam "Terá de pagar 20 euros"

Já me cansei de insistir, ainda não percebi!



Dunadan

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em: 24 de Janeiro de 2012, 19:09
Ao que parece, as apostas foram feitas ao vivo. Se calhar as regras na Dhoze nesses mercados são diferentes do habitual... Ou então algo mais se passou e o kazovic ainda não conseguiu esclarecer.



BrunoAlex

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em: 24 de Janeiro de 2012, 19:10
Que regra mais estranha :s



Pedro Pauleta

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em: 24 de Janeiro de 2012, 19:12
Sim foram apostas live, é raro apostar sem ser live. E quando tento fazer apostas iguais não é permitido. Nem quando as odds se alteram.

Mas deu um erro que permitiu essas apostas. E eu lucrei com isso. Terei de pagar, claro. Só não compreendo as contas deles.

Eu fiz duas apostas de 3 euros. Venci 8,10 de cada uma. O que dá um total de 16,20 euros. Eles reclamam que terei de pagar 20 euros. E se as apostas foram anuladas, não devo 6 euros, porque esses deveriam ser devolvidos. Não teria de pagar só 10,20? Ou estou a fazer mal as contas?



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Re: Dúvida em relação ao saldo
« Responder #7 em: 24 de Janeiro de 2012, 19:12 »

Joao__Pedro

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em: 24 de Janeiro de 2012, 19:25
se meteres em língua inglesa eles têm chat 24 horas por dia podes tentar resolver já a situação ;)




 


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