Autor Tópico: Alerta à Campanha EDP e Continente  (Lida 594 vezes)

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em: 17 de Janeiro de 2012, 19:08
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Há dez minutos atrás, ao preencher o formulário para aderir ao descontinho
de 10%, deparo-me com a obrigatoriedade de inserir um NIB para pagamento
bancário. Como já tenho pagamento por conta bancária, recorri à menina EDP,
através do 808 501 501 (linha dedicada aos patos que querem este
descontinho e eu fui um deles).

-Fulana de tal... EDP... em que posso ser útil?

- Estou a tentar preencher online a adesão ao desconto de 10% e não há
nenhum campo para indicar que já tenho pagamento pelo banco.

- Este será um novo contrato, por isso tem de introduzir o NIB, mesmo que
seja o mesmo.

- Um novo contrato? Porquê?

- Porque a senhora está a deixar de ser cliente da EDP Universal e está a
passar a ser cliente da EDP mercado liberalizado.

- E... isso quer dizer o quê???

- Que passa a estar no mercado liberalizado de fornecimento de energia que
a TROIKA obrigou.

- E se eu não sair da EDP Universal?

- Mais tarde vai ter de sair, porque o mercado regulado vai acabar, por
ordens da TROIKA.

- E vai acabar quando?
- Em 2015 vai deixar de haver.

- Então quer dizer que até 2015 ainda posso estar como cliente do mercado
regulado!?

- Sim, mas depois tem de sair.

- E se sair já, o que acontece ao preço que vou pagar?

- Até final da campanha os preços mantêm-se... *****

- E depois de Dezembro de 2012 (final da campanha)?

????

- JÁ PERCEBI! NÃO QUERO ADERIR, MUITO OBRIGADA.

Espero que os caros comentadores e leitores também consigam perceber a
tempo o que aí vem. Cump.



Dunadan

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em: 17 de Janeiro de 2012, 19:51
"EXPLICAÇÃO BÁSICA:
 
No Mercado Regulado, tal como o nome indica, os preços são devidamente controlados por uma entidade competente, não podendo subir além dum determinado valor.
No Mercado Liberalizado não há qualquer regulação, ou seja, temos de estar atentos ao que nos cobram mensalmente.
Quando aderimos à Campanha do sistema de Pontos do Continente, obrigatoriamente temos de passar do mercado regulado para o mercado liberalizado e, por conseguinte, assinar novo contrato.

Além dos esclarecimentos acima reproduzidos, impõe-se acrescentar:

Por contacto feito com a linha EDP (808501501) fomos informados que ao aderir à campanha em referência, teriamos de renunciar à tarifa bi-horária (em que o custo do kWh tem uma redução de 46,2%);

____________

 

O QUE FAZER:

 

Aconselhamos a quem não concordar com esta “habilidade” da EDP (com a colaboração do grupo SONAE/Continente) configurando um flagrante caso de “ambush marketing” (marketing de emboscada) e publicidade enganosa, que apresente as suas queixas junto da Direcção Geral do Consumidor e/ou ICAP (Instituto Civil da Autodisciplina da Comunicação Comercial), para além da ERSE (Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos)."


"http://edp.continente.pt/index.php?option=faqs.


O mercado regulado vai ter agravamentos e o livre:
- Hoje já é mais barato que o regulado
- Tem concorrência (alias a oferta da ENDESA tem mais desconto que esta)
- É também supervisionado pela ERSE
- Não é susceptível de fidelização - o Cliente pode mudar quando entender (max 4 vezes por ano)"


http://www.erse.pt/consumidor/Paginas/ExtincaooTarifasReguladas.aspx


"Eu estou a antecipar o inevitável pois todos vamos mudar para o mercado livre, e enquanto não aparecem planos mais interessantes vou aproveitar este desconto.
- a tarifa do mercado regulado é revista anualmente, em Jan 2013 vão entrar as tarifas transitórias agravadas no mercado regulado EDP Universal, cujo aumento ainda não se sabe qual vai ser para “obrigar” a passar para o mercado liberalizado.
- ao aderir plano EDP Continente já estamos a aderir ao mercado livre (EDP Comercial – sim, têm o mesmo nome mas são duas empresas diferentes), como é obvio as empresas não dão nada a ninguém a EDP quer tentar agarrar clientes antes de se começar a falar muito no assunto e o Continente quer fidelizar os seus clientes.
- este plano tarifário é válido até ao final de 2012 e posso optar por sair quando quiser. A partir do próximo ano a edp diz que: "a EDP Comercial irá apresentar um tarifário competitivo, nunca superior ao valor de referência da tarifa regulada que vier a ser fixada pelo regulador para 2013".
- o cliente está protegido no mercado livre pois está sujeito também às regras definidas pela ERSE que garante a proteção dos interesses e direitos dos consumidores de energia.
Não acho que seja publicidade enganosa e venham mais campanhas destas que o que precisamos é de poupar!! "




 


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