Autor Tópico: FUI ROUBADA NO BETBOO!!!!!  (Lida 11822 vezes)

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belinhaflu

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em: 11 de Fevereiro de 2011, 02:12
OLÁ PESSOAL,

ESTOU AQUI PARA COMUNICAR A VOCÊS O QUE ACONTECEU COMIGO HOJE.

SOLICITEI UM RESGATE DO MEU SALDO NO BETBOO HÁ ALGUNS DIAS. DEPOIS DE PERCEBER QUE O DEPÓSITO NÃO VINHA SENDO PAGO RESOLVI ENTRAR EM CONTATO COM O CHAT PARA OBTER INFORMAÇÃO DO PORQUE NÃO TINHAM PAGADO AINDA. LAMENTÁVELMENTE UMA DAS ATENDENTES ME INFORMOU QUE MINHA CONTA JÁ TINHA SIDO CANCELADA E QUE O DOCUMENTO NÃO TINHA SIDO ACEITO, LEMBRANDO QUE O DOCUMENTO ESTAVA NITIDO E COM TODOS OS DADOS SOLICITADOS PELO CHAT.

INFELISMENTE SEM MUITO SUCESSO VOLTEI A ENTRAR NO CHAT PARA FALAR COM OUTRA ATENDENTE QUE PUDESSEM ME DAR MAIORES INFORMAÇÕES SOBRE O CASO, MAS NÃO TIVE SUCESSO, POIS SÓ OUVIA FRASES DO TIPO: “NÃO PODEMOS FAZER NADA”, “LAMENTAVEL”, “A CONTA JÁ FOI ENCERRADA”... ENFIM, NEM AS ATENDENTES SABIAM O QUE O PODERIAM ME FALAR MAIS E SAIAM DA CONVERSA NA CARA DE PAU.

AGORA, VENHO AQUI PERGUNTAR A VOCÊS AMIGOS QUE JÁ PASSARAM OU NÃO POR ISSO O QUE DEVO FAZER PARA CONSEGUIR UMA SOLUÇÃO...??? ???????????????

ABAIXO MOSTRAREI UM DOS TRECHOS DA CONVERSA COM AS ATENDENTES

(EU SOU belinhaflu)

 

Elena: em que posso ajudar?
belinhaflu: O meu dinheiro não caiu na conta

Elena: o envio do seus documentos nao foi aprovado e por isso o resgate nao vai poder ser pago
belinhaflu: pq nao foi aprovado ?
Elena: nao foi aprovado pela area responsável

Belinhaflu: Nao vai poder ser pago
belinhaflu: mandei CPF e IDENTIDADE
belinhaflu: tudo certinho
Elena: lamento belinhaflu, nao foi aprovado
Elena: e sua conta foi cancelada
Segue agora a 2º conversa

Elena: em que posso ajudar'
belinhaflu: Elena
belinhaflu: Deixa eu te explicar uma coisa
Elena: sim
belinhaflu: Eu ganhei R$ XXX ai no betboo,me pediram documentação e mandei como combinado,mandei RG e CPF todos legiveis e muito claro. Recebi a informação que o documento nao foi aceito ( sem nenhum explicação concreta ),quais documentos vcs precisam para me pagar ?
Elena: lamento, nao foi aprovado e sua conta cancelada
belinhaflu: Beleza,mas vc nao pode vim aqui me falar que a conta foi cancelada sem nenhum motivo e simplismente nao me pagar
Elena: o resgate nao vai ser pago
Elena: os documentos que vc mandou nao foram validados
belinhaflu: Elena mas vc nao esta me dizendo o motivo
Elena: nao sera possivel, lamento

belinhaflu: porque motivo nao foi aceito meus documentos
Elena: lamento, nao estam disponiveis
Elena: ~recomendo que escriva um e-mail
Elena: boa tarde




AndréSantos

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RicardoM

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em: 11 de Fevereiro de 2011, 16:08
1 mensagem do forum...
que raio de casa é essa?
The Enrabator



Forum de Apostas

Re: FUI ROUBADA NO BETBOO!!!!!
« Responder #2 em: 11 de Fevereiro de 2011, 16:08 »

luizyo

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em: 16 de Fevereiro de 2011, 15:35
eu tambem fui roubado nesta casa veja o que a atendente diz

Chat InformationSeja bem-vindo ao nosso chat!
Em um momento uma de nossas meninas irá conversar com você! Obrigado por aguardar.

Chat InformationOlá luizyo, meu nome é Antonella!
Você está entre amigos!

TODOS os depósitos com VISA ou MasterCard (via Entropay) são bonificados em 50%.



Chat InformationSeu Protocolo de Contato é: LTK146067298778X

Antonella: Olá

Antonella: boa noite!!

luizyo: ola

luizyo: boa noite

luizyo: eu fiz meu primeiro deposito no valor de 40 e perdi minha apsota,quando terei o dinheiro de volta,pela promoçao

luizyo: de reembolso primeira aposta

luizyo: ?

Antonella: Aguarde por favor

luizyo: ok

luizyo: antonella?

Antonella: Prontinho!!

Antonella: Verifique por favor

luizyo: sim verifiquei ,no caso coloquei 20 dolares porque fiz a conta em dolares,vou receber 10 dolares?

Antonella: Não, vc recebe o valor da free bet de $20 no valor de sua conta

luizyo: ok,eu so posso resgatar pelo mesmo meio que depositei?

Antonella: Sim, certo

luizyo: estou tentando resgatar e a mensagem que aparece é Valor excedeu o seu saldo. estou tentando resgatar os 20 dol que vc me deu

Antonella: é que vc ainda tem um rollover a cumprir de seu bônus de primer depósito.

luizyo: qual o rollover? porque eu falei com o atendimento antes e me disseram que so haveria rollover na promoçao 100% do desposito,na promoçao aposta sem risco na haveria rollover.

Antonella: Certo, mais como a posta rizco zero não conta para seu rollover vc ainda deve  apostar quinze vezes o valor total de seus bônus mais o valor de depósito.

luizyo: sim,+ eu perguntei ao suporte se eu perdesse a primeira apsota se poderia resgatar sem rollover disseram que sim,e tenho a conversa gravada,caso contrario nao seria aposta sem risco porque com esse rollover de apostar 15 vezes,seria impossivel nao perder

luizyo: antonella?

Antonella: Certo, mais primeiro deve cumprir com o rollover de seu bônus.

luizyo: Olá! Obrigado por entrar em contato conosco! A free bet será considerada como a primeira aposta realizada no site após o seu depósito. Onde se você errar o palpite, devolvemos seu dinheiro para você resgatar quando quiser, sem complicação, até o valor de $20 As duas regras para a retirada a cumprir são em caso de ter recebido seu bônus de 100% de primer depósito, para resgatar seu bônus é necessário apostar quinze vezes o valor total de seus bônus mais o valor de depósito em cotas de 2.0 ou mais. Você pode abdicar do mesmo antes de jogar com ele e solicitando seu retiro no Chat e nesse caso para poder resgatar somente deverá deverá ser apostado pelo menos uma vez em jogos válidos o total depósitado. Caso você tenha alguma dúvida envie-nos um e-mail para suporte@betboo.com ou acesse o nosso atendimento via Chat. Um abraço! Antonella

luizyo: ou seja vcs tem 2 promoçoes 1 aposta sem risco devolvemos seu dinheiro sem COMPLICAÇAO e outra promoçao 100% bonus de primeira aposta ai sim tem rollover eu participo da primeira promoçao

Antonella: Certo, mais para ter participado somente da primeira

Antonella: ou seja, da free bet

Antonella: vc deveria ter abdicado de seu bônus de primer depósito.

luizyo: certo antonella concorco com vc + eu so fiz o deposito de 20 dolares e apareceu uma mensagem dizendo que seria convertido pra reais,fiquei com 40 REAIS e fiz a primeira aposta como manda a regra ,perdi a aposta ,eu nao pedi para colacar o bonus na minha conta como eu saberia que era o bonus 100% se apareceu que 20 dolares seria convertido pra 40 reais

Antonella: Desculpe mais o bônus de primer depósito é automático

Antonella: e vc deve solicitar o retiro.

luizyo: + porque é automatico se eu nao pedi,e ainda eu como cliente tenho que avisar vc que nao quero?

Antonella: Pois em nosso site esta publicado que seus 100% de bônus serão imediatamente incorporados na sua conta betboo, na área Sports, até o limite de $100 (ou convertido para sua moeda)

luizyo: sim na promoçao de deposito bonus 100% na promoçao risco zero nao tem isso no proprio email fiz a pergunta e vc mesma me respondeu com envie a pouco a vc

Antonella: Desculpe, não compreendi isto último

Antonella: pode me esclarecer melhor por favor?

luizyo: eu perguntei a vc no suporte se teria rollover ou se eu poderia resgatar na hora e sua resposta foi se você errar o palpite, devolvemos seu dinheiro para você resgatar quando quiser, sem complicação, até o valor de $20

luizyo: ou seja nao me falou de freebet e sim de dinheiro de volta e retirar qd eu quisesse sem complicaçao e nao é o que esta acontecendo

Antonella: Desculpe mais essa informação se foi pasada a vc não foi por mim hj neste chat

luizyo: esse é seu email

luizyo: SUPORTE Olá! Obrigado por entrar em contato conosco! A free bet será considerada como a primeira aposta realizada no site após o seu depósito. Onde se você errar o palpite, devolvemos seu dinheiro para você resgatar quando quiser, sem complicação, até o valor de $20 As duas regras para a retirada a cumprir são em caso de ter recebido seu bônus de 100% de primer depósito, para resgatar seu bônus é necessário apostar quinze vezes o valor total de seus bônus mais o valor de depósito em cotas de 2.0 ou mais. Você pode abdicar do mesmo antes de jogar com ele e solicitando seu retiro no Chat e nesse caso para poder resgatar somente deverá deverá ser apostado pelo menos uma vez em jogos válidos o total depósitado. Caso você tenha alguma dúvida envie-nos um e-mail para suporte@betboo.com ou acesse o nosso atendimento via Chat. Um abraço! Antonella betboo team Dúvidas sobre nossa política de privacidade? Entre em contato via suporte@betboo.com ou clique aqui pra ler nossa política. Todos os direitos reservados. Betboo, Betboo TV, BetSchool e os logotipos Betboo são marcas registradas de betboo, Inc.

Antonella: Pois aí tb explica que: As duas regras para a retirada a cumprir são em caso de ter recebido seu bônus de 100% de primer depósito, para resgatar seu bônus é necessário apostar quinze vezes o valor total de seus bônus mais o valor de depósito em cotas de 2.0 ou mais.

luizyo: correto antonella + uma vez como disse e perguntei no suporte é sobre a promoçao que queria participar primeira aposta risco zero e na na promoçao bonus 100% onde tem o rollover de 15 apostas

luizyo: ?



wdpj

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em: 16 de Fevereiro de 2011, 23:56
coloquei dinheiro nesta casa, tudo em perfeitas condições, atendimento nota 1000, na hora de retirar todos os documentos que envio normalmente em outras casas, enviei tudo certo e não pude retirar absolutamente nada, no chat as atendentes só sabem falar uma resposta sempre e "correm" do assunto.
Pode ser só comigo, mas dinheiro meu essa casa nunca mais vai ver. A conta está lá sem usar a próximo de um ano.  :cabecada:
Sorte de quem consegue tudo certo.  :bom:



bic

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em: 17 de Fevereiro de 2011, 23:49
Porque não apresenta o seu assunto á Sportbookreview? talvez a possam ajudar.Boa sorte



BrunoAlex

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em: 17 de Fevereiro de 2011, 23:52
bic, espero que seja a última vez que duplicas posts, está a começar de ser rídiculo!!!
« Última modificação: 17 de Fevereiro de 2011, 23:52 por BrunoAlex »



bic

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em: 18 de Fevereiro de 2011, 20:05
Não entendo a sua mensagem sobre duplicaçao de posts,nem sei o que quer dizer com " posts",desculpe mas não entendo essa linguagem,a única coisa que pretendi fazer foi ajudar a pessoa a procurar alguma Entidade de supervisão que pudesse intervir no assunto. Quanto a mim dou por encerrada a questão com o Sr. Bruno Alves,porque não estou neste Forum para ter qualquer tipo de protagonismo mas sim porque gosto essencialmente de NBA e disseram-me que nesta Casa havia pessoas entendidas na matéria,e.é verdade,como é o caso do Almondega e do Zé Nuno.No entanto,se pessoas como o Sr. acham que estou a ser ridiculo por tentar ajudar a encontrar uma solução para um problema,posso sair como entrei,sem ofender nem ser verbalmente ofendido. Obrigado



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Re: FUI ROUBADA NO BETBOO!!!!!
« Responder #7 em: 18 de Fevereiro de 2011, 20:05 »

Dunadan

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em: 18 de Fevereiro de 2011, 20:11
:roll: :roll: :roll: Ah desculpa, quando repetes, citando, o que escreveste anteriormente, não estás a duplicar as tuas mensagens... :roll: :duh: :tapado:



BrunoAlex

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em: 18 de Fevereiro de 2011, 21:36
Não entendo a sua mensagem sobre duplicaçao de posts,nem sei o que quer dizer com " posts",desculpe mas não entendo essa linguagem,a única coisa que pretendi fazer foi ajudar a pessoa a procurar alguma Entidade de supervisão que pudesse intervir no assunto. Quanto a mim dou por encerrada a questão com o Sr. Bruno Alves,porque não estou neste Forum para ter qualquer tipo de protagonismo mas sim porque gosto essencialmente de NBA e disseram-me que nesta Casa havia pessoas entendidas na matéria,e.é verdade,como é o caso do Almondega e do Zé Nuno.No entanto,se pessoas como o Sr. acham que estou a ser ridiculo por tentar ajudar a encontrar uma solução para um problema,posso sair como entrei,sem ofender nem ser verbalmente ofendido. Obrigado

bic, em vários tópicos tens escrito e depois logo a seguir tens citado o que escreveste, duplicando informação, isso por aqui chama-se "spammar o fórum".

Aqui neste tópico já não consegues ver porque algum moderador já terá (e bem) apagado, tal como tem sido quase sempre feito em todos os tópicos que tens intervido...

Estou-me a fazer entender ou nem por isso? :lol: :bom:




bic

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em: 18 de Fevereiro de 2011, 21:39
Se consideram como duplicação a citação,é verdade ,estou a duplicar-me.No entanto ,não é com intenção,mas sim falta de experiência em usar as ferramentas que o Forum nos proporciona.Mas,penso que não seria motivo para ser "apelidado" de ridiculo. Agradeço ao Dunadan por me ter ensinado o que é a duplicação .Obrigado.



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em: 18 de Fevereiro de 2011, 21:45
Se consideram como duplicação a citação,é verdade ,estou a duplicar-me.No entanto ,não é com intenção,mas sim falta de experiência em usar as ferramentas que o Forum nos proporciona.Mas,penso que não seria motivo para ser "apelidado" de ridiculo. Agradeço ao Dunadan por me ter ensinado o que é a duplicação .Obrigado.

Eu não te chamei ridículo, disse que estava a ser ridículo o que estavas a fazer, é diferente ;)

Compreendo que te possa ter acontecido algumas vezes no início, mas não foram algumas, foram muitas ;)

Mas assunto esclarecido, peço desculpa se te ofendi, não era essa intenção até porque, como já referi, não te chamei de ridículo :bom:



bic

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em: 18 de Fevereiro de 2011, 22:28
Se incorri várias vezes no mesmo erro é porque não sabia o que realmente estava a acontecer,teria sido muito mais educativo da sua parte se me tivesse dito para não o fazer,mas,não pretendo de modo algum entrar em conflito verbal consigo,porque,como já disse ,estou no Forum pela NBA e para tentar contribuir,se puder,para o tornar melhor.
Por mim dou por encerrada a " polémica",esperando que também o faça. Obrigado.



BrunoAlex

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em: 18 de Fevereiro de 2011, 22:30
Espero que continues por muito tempo no fórum e com esse tempo irás com certeza ver que isto de "polémica" como referes teve zero :lol:

Peace and love my friend, tá tudo dito :bom:



bic

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em: 18 de Fevereiro de 2011, 23:00
OK companheiro,até porque já sou um pouco "cota"  ( 64 anos ) mas gosto de um pouco de "pica" por isso faço umas apostas para me entreter e um amigo do João Mac indicou-me o Vosso Forum como sendo o que tem pessoas mais entendidas no Basket e não só .Obrigado

PS-Também sou admirador dos Beatles




 


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