bet24 -> problemas

[felippao]

Bom dia, nao sei se aqui é o melhor lugar do forum para postar isso, mas nao encontrei algum topico relacionado com isso

EU e um amigo nos cadastramos no site bet24, fizeos um deposito de 70euros e recebemos 35euros de bonus.
Fiz la minhas apostas e deixei, ele tambem fez as dele, porem logamos do mesmo computador uma vez (nao foi a mesma do cadastro).
enviei meus documentos para averiguação da casa e fui informado que a conta havia sido linkada com outra e os ganhos removidos. Aí ja achei sacanagem por parte deles, mas fiquei revoltado quando vi que TODOS os gnahos que tiver foram removidos, nao apenas o bonus e o valor que foi lucrado com ele.
A situação é a seguinte:

- fiz uma aposta de 105euros e ganhei, numa cotação 1.82 (70euros meus e 35 do bonus)
- depois fiz outra aposta de 35euros (que no caso eram meus tambem) e tambem ganhei

Porem na minha conta está apenas os 70euros que depositei, ja enviei identidade e comprovante de residencia e meu amigo tambem para ver que não ha fraude. Agora a casa simplesmente remove o valor que ganhei com o MEU dinheiro pq acessei do mesmo computador que ele, é um absurdo.

Meu amigo tambem está na mesma situação, nao sei de quanto foi as odds que ele apostou, mas tambem foi removido o valor ganho. Se quiserem remover o bonus de 35euros e o que lucrei com ele tudo bem pois está nos termos foi desatenção, mas remover o que ganhei com o meu dinheiro nao é aceitavel e muito menos justo.

Gostaria da ajuda sobre como proceder, pois se a casa se mantiver irredutivel desejo recorrer a uma instancia maior que regule as apostas.

Obrigado

[felippao]

deixando claro que são duas contas, cada um se cadastrou com os seus dados e depositou o seu proprio dinheiro, usando o seu proprio email moneybookers pro deposito.. a unica ligação entre as contas é que somos amigos e acessamos do mesmo IP uma unica vez, nem as apostas são as mesmas

[rui_cues]

Faz parte das regras deles... Terás que ter cuidado para uma próxima.. eles são muitos explícitos quanto a esse ponto... Caso não houvesse bónus de certeza que não haveria problemas... Penso que não há nada a fazer quanto à tua situação...  :|

[felippao]

tudo bem, podem remover o bonus e os ganhos deles, fui desatento nesse ponto.. porem, nao estou reclamando os ganhos com o bonus, apenas o que ganhei com o dinheiro que depositei