Autor Tópico: Suporte Betfair Portugal, o melhor do mundo.  (Lida 3673 vezes)

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Campelo

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em: 16 de Novembro de 2010, 10:45
Ora bem, mais um caso de contentamento, ou não, com o suporte português da Betfair.
Passo a explicar.

Dia 5 de Novembro faço um levantamento na Betfair. Nunca tive qualquer tipo de problema ao fazê-lo e geralmente só demorava 3 dias uteis para ter o dinheiro na minha conta.
Desta vez não foi assim. Como no site da Betfair diz que o tempo pode variar entre 3 e 5 dias úteis, esperei. Quando chegou aos 5 dias resolvi mandar email para info@betfair.com , penso que seja o suporte inglês.

Foi-me dito que até ao fim do dia deveria receber o montante na minha conta, tal não aconteceu. Mandei novo email e penso que foi reenviado para o suporte Português.

Primeira coisa que me dizem é para entrar em contacto com o meu banco. Ontem de manhã como até tinha de passar por lá fui perguntar se havia qualquer transferência da Betfair ou algum montante cativo ou a aguardar cobrança. Mas não, estava tudo normal, como sempre esteve. Como diz o outro, Porreiro pá!

À tarde quando cheguei a casa enviei novo mail para a Betfair Portugal explicando que estava tudo bem no banco e que não sabiam de transferência nenhuma.
O próximo email que me enviaram foi simplesmente uma imagem de um comprovativo de transferência, eu entendi isto da seguinte maneira "nós enviamos o dinheiro (o que não duvido), agora *****-te", a unica coisa que me disseram foi que junto enviavam o comprovativo da transferência.

Como é óbvio o email que mandei a seguir, nunca sendo mal educado, já foi bem menos simpático porque simplesmente não gostei da atitude.
Foi me dito para ir de novo ao banco e apresentar o comprovativo, mas não não vou gastar de novo gasolina nem tempo com isto. E foi me dito ainda para me moderar nos emails, estes gajos têm piada!
Podiam ter dado logo todos os dados que precisava e aí sim, dizer-me para entrar em contacto com o banco e evitava-se fazer-me andar de um lado para o outro.

Mandei-os a eles ir ao banco  :mrgreen: e da próxima vez uso moneybookers que não me chateio tanto.
« Última modificação: 16 de Novembro de 2010, 10:47 por Campelo »



Campelo

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em: 16 de Novembro de 2010, 17:20
Actualização fresquinha, e ridícula.


Liguei para o banco para dar os dados da transferencia e desde o dia 4, como era de esperar, não deu entrada qualquer valor de acordo com esses dados.

Liguei para a Betfair, foi me dito que o meu Banco (CGD) tinha de me passar um documento que servisse de prova em como a transferência não foi recebida. Enviar-lhes esse comprovativo para que pudessem depositar de novo o dinheiro na minha conta da Betfair.

Nunca tive problemas com eles, mas claro que deslocações e chamadas telefónicas vão sair do meu bolso. Uma maravilha.



Campelo

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em: 19 de Novembro de 2010, 10:27
Depois de os chatear mais um bocadinho lá ficaram na quarta feira com os meus dados do banco assim como o numero de telefone da minha agência.

Acabaram por confirmar com o Gerente da agência que eu não tinha recebido qualquer montante da parte deles. Engana-se quem achar que agora sim a Betfair ia dar inicio ao processo de averiguação sobre onde pára o dinheiro que eles teimam em dizer que mandaram. Não, depois de eu já ter dito um par de vezes que não recebi nada, depois de confirmarem com o próprio banco parece que eu tenho mesmo de ter o tal documento a dizer que não recebi. Um documento a dizer o que eles já sabem.

:tapado:

Sem comentários.

Eu é que não vou buscar porcaria de papel nenhum, indo lá pela terceira vez, como já deu para ver a culpa não foi minha muito menos do meu banco, eles que resolvam o problema que criaram que eu não tenho pressa nenhuma.

A partir de hoje, ou melhor, de ontem porque já o fiz, só uso Moneybookers com a Betfair, não vá o diabo tecê-las.




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Re: Suporte Betfair Portugal, o melhor do mundo.
« Responder #2 em: 19 de Novembro de 2010, 10:27 »

RicardoM

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em: 19 de Novembro de 2010, 10:36
sinceramente tas a fazer birra
The Enrabator



Campelo

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em: 19 de Novembro de 2010, 21:50
Pois estou. E depois? Não brincam com a minha disponibilidade assim.

Se era preciso um documento, diziam-me a primeira vez  :bom: já lá fui duas vezes, quando me disseram que era preciso ir. Simples. Que resolvam, talvez se lembrem de ser mais competentes quando acontecer a outra pessoa.

E como disse, não tenho pressa nenhuma.



mar de pedra

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em: 20 de Novembro de 2010, 00:07
então e agora? vais ficar sem o dinheiro?  :s
Maior espectáculo que o mar é o céu. Maior espectáculo que o céu é a alma. – Victor Hugo



The Figurehead

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em: 30 de Novembro de 2010, 19:05
só por curiosidade... esse levantamento que fizeste foi por transferência bancária ou por mbnet?




 


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