Autor Tópico: Eurobet- conta suspensa [problema com moradas]  (Lida 862 vezes)

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rodrigues13

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em: 03 de Maio de 2010, 18:39
Boas.

Eu abri conta na eurobet e depositei 10£ e apostei essas 10£ e ganhei logo o bónus de 10£ (o bónus de 100% até 10£), só que ganhei na casa e agora que tou a tentar cumprir o rollover eles suspenderam-me a conta e enviaram-me este e-mail:

Dear Customer,

Thank you for choosing to open an account with Eurobet.

In accordance with the UK Gambling Act (2005), which requires us to ID verify all new account holders, we regret to inform you that we have been unable to verify you from the personal details submitted at registration.

We respectfully wish to advise that your account has been temporarily suspended awaiting additional proof of identity and address in order to satisfy the requirements of the above Act.

Please provide us with one item from list A and one item from list B:


List A
•       Copy of the photograph page of a valid passport
•       Copy of your birth certificate
•       Copy of a valid driving licence
•       Copy of an EU ID card

List B  (All must be dated within the past three months)
•       Copy of a mobile telephone Statement
•       Copy of a mortgage statement
•       Copy of utility statement - i.e. water, gas, electric, council tax
•       Copy of a bank statement for the card registered to your account
(Only show the first six digits and last four of the card/account number as well as the account name.)

Please note that if the address on your driving license or ID card matches your account address, then we will be able to accept this as both proof of identity and address.

We are able to accept the above documentation by:
Fax:  00 44 1483 741515
Email:  verification at eurobet.com <mailto:verification at eurobet.com>
Post: Verifications Department, Gala Coral, Eurobet House, 10-24 Church Street West, Woking, Surrey, GU21 6HT (UK).

O problema é que eu como sou estudante universitário, pus na conta da eurobet a morada da universidade, e não tenho documento nenhum para confirmar a morada em meu nome...esta tudo no nome da senhoria! na carta de condução tenho a morada de casa dos meus pais...só que nao é essa morada que está na conta da eurobet! envie-lhes a carta de condução e eles responderam-me a dizer que a morada que tava na carta de condução não era a mesma... e então enviei agora um print dos detalhes da conta da Moneybookers que é o único sítio onde tenho esta morada que tá na conta da eurobet. Será que vão aceitar? Senão aceitarem o que faço?
« Última modificação: 14 de Junho de 2010, 16:51 por Dunadan »



Pegasopt

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em: 03 de Maio de 2010, 22:51
Bom...vai ser complicado na minha opinião uma vez que segundo sei, por experiência própria, as casas de apostas são rigorosas em relação aos dados fornecidos e puderão ver isso como uma tentativa de fraude...

Mas tem calma normalmente tudo se resolve, apenas não tentes enganá-los

Se não tens comprovativo da morada onde estás o meu conselho vai no sentido de explicares a situação por mail e pedires para alterar a morada para uma que já tenhas comprovativo. Sê sincero

ATENÇÂO que não precisas enviar todos os documentos mencionados mas apenas um de cada ou seja se enviares cópia do BI e um comprovativo dessa morada que te registaste é suficiente.

Boa sorte



rodrigues13

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em: 03 de Maio de 2010, 23:05
Bom...vai ser complicado na minha opinião uma vez que segundo sei, por experiência própria, as casas de apostas são rigorosas em relação aos dados fornecidos e puderão ver isso como uma tentativa de fraude...

Mas tem calma normalmente tudo se resolve, apenas não tentes enganá-los

Se não tens comprovativo da morada onde estás o meu conselho vai no sentido de explicares a situação por mail e pedires para alterar a morada para uma que já tenhas comprovativo. Sê sincero

ATENÇÂO que não precisas enviar todos os documentos mencionados mas apenas um de cada ou seja se enviares cópia do BI e um comprovativo dessa morada que te registaste é suficiente.

Boa sorte
Sim isso eu sei...

Obrigado
Cumps



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Re: Eurobet- conta suspensa [problema com moradas]
« Responder #2 em: 03 de Maio de 2010, 23:05 »

dyegojorge

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em: 03 de Maio de 2010, 23:41
Bom...vai ser complicado na minha opinião uma vez que segundo sei, por experiência própria, as casas de apostas são rigorosas em relação aos dados fornecidos e puderão ver isso como uma tentativa de fraude...

Mas tem calma normalmente tudo se resolve, apenas não tentes enganá-los

Se não tens comprovativo da morada onde estás o meu conselho vai no sentido de explicares a situação por mail e pedires para alterar a morada para uma que já tenhas comprovativo. Sê sincero

ATENÇÂO que não precisas enviar todos os documentos mencionados mas apenas um de cada ou seja se enviares cópia do BI e um comprovativo dessa morada que te registaste é suficiente.

Boa sorte
Sim isso eu sei...

Obrigado
Cumps

Vai á junta e pede um comprovativo de morada que já dá!  É um documento oficial




 


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