Autor Tópico: Transferência MooneyBookers  (Lida 1815 vezes)

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Offline RM7

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Transferência MooneyBookers
« em: 23 de Julho de 2009, 23:49 »
Boas,

Tenho uma questão a colocar acerca de depositar dinheiro no MooneyBookers na bet365. Tenho 30€ parados na M.B. e queria começar a apostar esse dinheiro nesta casa, o problema é que tenho a conta bloqueado por ainda não ter enviado o BI e um comprovativo de morada (para o MooneyBookers). O que queria saber era se para comprovar a morada basta enviar uma carta da Netcabo ou da Luz por exemplo, ou se é preciso outro tipo de identificação.

O mais estranho é que acerca de um ano eles enviaram-me uma carta com um código para casa para comprovar que a morada estava certa, mas no entanto parece estarem a pedir novamente a mesma coisa.

Abraços. ;)
« Última modificação: 23 de Julho de 2009, 23:51 por RM7 »

Offline BrunoAlex

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Re: Transferência MooneyBookers
« Responder #1 em: 24 de Julho de 2009, 12:25 »
EU para comprovar a minha morada enviei apenas uma factura da EDP e foi suficiente :bom:

Offline JohnAbruzzi

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Re: Transferência MooneyBookers
« Responder #2 em: 24 de Julho de 2009, 16:06 »
O Moneybookers comprova a morada através duma carta que enviam para a tua morada com o tal código.

Se nunca inseriste o código provavelmente já expirou...mas se ainda tens a carta, tenta introduzir o código e pode ser que ainda esteja activo.

Caso contrário expões-lhes a situaçao atraves do Messaging Centre do site e eles vão, provavelmente, dizer-te para fazeres o upload dum scan da tua morada para a verificarem manualmente.

Se a conta está bloqueada certamente também terás que enviar a tua identificação...o processo demora 1 dia útil.

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Re: Transferência MooneyBookers
« Responder #2 em: 24 de Julho de 2009, 16:06 »

Offline BrunoAlex

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Re: Transferência MooneyBookers
« Responder #3 em: 24 de Julho de 2009, 16:12 »
Peço desculpa, tinha percebido que era a conta na Bet365 que estava bloqueada :tapado:

Se é a do Moneybookers é como o JohnAbruzzi disse :twisted: :bom:

Offline RM7

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Re: Transferência MooneyBookers
« Responder #4 em: 24 de Julho de 2009, 17:14 »
O Moneybookers comprova a morada através duma carta que enviam para a tua morada com o tal código.

Se nunca inseriste o código provavelmente já expirou...mas se ainda tens a carta, tenta introduzir o código e pode ser que ainda esteja activo.

Caso contrário expões-lhes a situaçao atraves do Messaging Centre do site e eles vão, provavelmente, dizer-te para fazeres o upload dum scan da tua morada para a verificarem manualmente.

Se a conta está bloqueada certamente também terás que enviar a tua identificação...o processo demora 1 dia útil.

Eu introduzi esse código à coisa de um ano, até diz "verified" na morada. No entanto, diz que está bloqueada para transferir o dinheiro e pedem o BI e um comprovativo e morada.

Já agora, estas info's mando por mail?

Offline ainknight

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Re: Transferência MooneyBookers
« Responder #5 em: 24 de Julho de 2009, 17:18 »
O Moneybookers comprova a morada através duma carta que enviam para a tua morada com o tal código.

Se nunca inseriste o código provavelmente já expirou...mas se ainda tens a carta, tenta introduzir o código e pode ser que ainda esteja activo.

Caso contrário expões-lhes a situaçao atraves do Messaging Centre do site e eles vão, provavelmente, dizer-te para fazeres o upload dum scan da tua morada para a verificarem manualmente.

Se a conta está bloqueada certamente também terás que enviar a tua identificação...o processo demora 1 dia útil.

Eu introduzi esse código à coisa de um ano, até diz "verified" na morada. No entanto, diz que está bloqueada para transferir o dinheiro e pedem o BI e um comprovativo e morada.

Já agora, estas info's mando por mail?

Não, essas informações mandas atraves do messenger centre que existe na pagina no MB, na parte do Contact... Tens la uma opçao que diz upload de documentos solicitados. envias uma copia do teu BI, e se td tiver em ordem eles desbloqueiam-te a conta!

Offline RM7

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Re: Transferência MooneyBookers
« Responder #6 em: 28 de Julho de 2009, 02:53 »
O Moneybookers comprova a morada através duma carta que enviam para a tua morada com o tal código.

Se nunca inseriste o código provavelmente já expirou...mas se ainda tens a carta, tenta introduzir o código e pode ser que ainda esteja activo.

Caso contrário expões-lhes a situaçao atraves do Messaging Centre do site e eles vão, provavelmente, dizer-te para fazeres o upload dum scan da tua morada para a verificarem manualmente.

Se a conta está bloqueada certamente também terás que enviar a tua identificação...o processo demora 1 dia útil.

Eu introduzi esse código à coisa de um ano, até diz "verified" na morada. No entanto, diz que está bloqueada para transferir o dinheiro e pedem o BI e um comprovativo e morada.

Já agora, estas info's mando por mail?

Não, essas informações mandas atraves do messenger centre que existe na pagina no MB, na parte do Contact... Tens la uma opçao que diz upload de documentos solicitados. envias uma copia do teu BI, e se td tiver em ordem eles desbloqueiam-te a conta!

Aí pede para colocar um Ticket ID: "Please provide the ticket ID relating to this case below in the cell provided. Your ticket ID can be found in the subject of the email sent from our service department."

Na mensagem a dizer que a conta está bloqueada diz para enviar para um mail, não para colocar aí os ficheiros. :S

Outra coisa, quanto tempo demoram a responder? Enviei um mail na Sexta a perguntar como tinha que proceder e até hoje nada...

 


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