Autor Tópico: Bet365 submeteu uma aposta sem a minha autorização  (Lida 10760 vezes)

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Offline Beli

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Bet365 submeteu uma aposta sem a minha autorização
« em: 09 de Junho de 2009, 17:52 »
Obrigado por contactar a bet365 Chat Ao-Vivo. Um de nossos operadores irá atende-lo em breve.

Está neste momento a falar com Leda S.

Leda S: Bem vindo ao Chat Ao-Vivo da bet365. Em que posso ajudar?

Isabel: Fui enganado

Isabel: queria apostar live na Hungria -1,5 em basket

Isabel: e a aposta nao foi submetida porque a linha tinha mudado para -2,5

Isabel: ora a -2,5 eu nao queria apostar e o vosso site submeteu a aposta sem a minha autorização

Isabel: eu exijo os meus 10€ de volta

Isabel: isto não pode ser!

Isabel: ISTO É ROUBAR OS CLIENTES!

Isabel: ou a bet365 me devolve os 10€ ou vou ser obrigada a fazer queixa junto da SBR e de todos as entidades possíveis

Isabel: é escandaloso

Leda S: É da responsabilidade do cliente assegurar que os detalhes da aposta estão correctos. Uma vez que as apostas tenham sido colocadas e a sua aceitação confirmada, estas não poderão ser canceladas ou alteradas pelo cliente.

Leda S: Por favor, poderia dizer-me a referência da aposta?

Isabel: nao tem nada a ver com isso!

Leda S: O seu código de verificação postal foi enviado para a morada que tem registada connosco. Para introduzir este código deverá efectuar o login, aceder à secção My Account na área de Membros, seleccionar Verificação e digitar o seu código de verificação postal. Alternativamente, poderá indicar-me este número de imediato por forma a verificar a sua conta.

Isabel: eu submeti a aposta com a linha -1,5 e a bet365 resolveu que eu queria a -2,5 e submeteu SEM A MINHA AUTORIZAÇAO!

Isabel: mas esta a gozar com a minha cara?

Leda S: Por favor, poderia dizer-me a referência da aposta?

Isabel: acabou de me roubar 10€ e esta a pedir para confirmar moradas

Isabel: tenham cabecinha por favor

Isabel: Confirmação de Aposta - SS71055127F

Leda S: Sempre será avisado quando a linha muda.

Isabel: eu fui avisado e cliquei na cruzinha para a aposta nao ser submetida e a bet365 por sua alta recriação achou que eu queria apostar na mesma

Isabel: isto nao pode ser!

Leda S: 09/06/2009 Polónia Feminino vs Hungria Women(Handicap - Ao Vivo) Hungria Women -2.5 1.83 Nenhum Perdeu

Leda S: Posso ajudar em algo mais?

Isabel: esta a gozar com a minha cara?

Isabel: que a aposta foi dada como perdida sei eu

Isabel: mas eu nao a submeti

Isabel: a bet365 apostou isso por mim

Isabel: esta a gozar com a cara de quem?

Leda S: Desculpe, É da responsabilidade do cliente assegurar que os detalhes da aposta estão correctos. Uma vez que as apostas tenham sido colocadas e a sua aceitação confirmada, estas não poderão ser canceladas ou alteradas pelo cliente.

Leda S: Precisa de mais ajuda em relação a este assunto?

Isabel: exijo que me devolva os 10€

Isabel: eu confirmei a aposta no handicap -1,5

Isabel: e nao no handicap -2,5

Isabel: qual foi a parte disto que não conseguiu entender?

Isabel: estao a gozar com a cara dos clientes?

Leda S: Infelizmente foi avisado da mudança.

Leda S: Sempre é dado o aviso.

Leda S: Posso ajudar em algo mais?

Isabel: E eu nao posso rejeitar a nova linha?

Isabel: a diferença entre -1,5 e -2,5 é enorme

Isabel: e eu a -2,5 nao queria fazer essa aposta

Isabel: tem alguma duvida em relaçao a isto?

Isabel: EU TENHO O DIREITO DE APOSTAR NO QUE EU QUERO E NAO NO QUE VOCES QUEREM

Leda S: Com certeza.

Isabel: entao façam o favor de me devolver o dinheiro que perdi visto que não fiz a aposta que pretendia!

Isabel: e voces fizeram-na por mim

Leda S: Uma vez que as apostas tenham sido colocadas e a sua aceitação confirmada.

Isabel: EU NAO CONFIRMEI COISA NENHUMA VOCES CONFIRMARAM POR MIM

Leda S: Desculpe este serviço é só para consultas rápidas.

Isabel: ESTA A GOZAR COM A MINHA CARA?

Isabel: MAS VOCE ESTA A GOZAR COM A MINHA CARA?

Leda S: Não possuo mais informação sobre ese assunto.

Leda S: Se desejar discutir este assunto mais profundamente, envie um email para Support-Por@customerservices365.com -  email esse que reencaminharei para o meu supervisor para apreciação.

Isabel: QUERO FALAR COM ALGUEM RESPONSAVEL

Leda S: Obrigado por contactar o Chat Ao-Vivo da bet365. Clique em fechar para avaliar o serviço que acabou de receber e para pedir uma cópia da conversa.

A sessão do chat foi encerrada pela bet365.

Offline Beli

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Re: Bet365 submeteu uma aposta sem a minha autorização
« Responder #1 em: 09 de Junho de 2009, 17:55 »
Não me vou alongar mais. Quem ler essa conversa de chat consegue entender o que se passou. Gostava de saber onde me posso dirigir agora a propósito deste assunto e se tenho alguma hipótese de reaver os meus 10€. Notem ainda, como me desligam o livechat e ignoram o protesto que estou a fazer.

Offline k3nzo

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Re: Bet365 submeteu uma aposta sem a minha autorização
« Responder #2 em: 09 de Junho de 2009, 18:00 »
é realmente um caso estranho, nunca me tal aconteceu e devo reconhecer que  sistema automatico deles de aviso é bastante rápido e eficiente, não terá clicado no aviso sem querer? mal a odd muda recebes logo instantaneamente a mensagem



basta dares enter, ou espaço sem querer!
« Última modificação: 09 de Junho de 2009, 18:03 por k3nzo »


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Re: Bet365 submeteu uma aposta sem a minha autorização
« Responder #2 em: 09 de Junho de 2009, 18:00 »

Offline _nuno_

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Re: Bet365 submeteu uma aposta sem a minha autorização
« Responder #3 em: 09 de Junho de 2009, 18:05 »
volta la e pede para falar com alguem sem ser a Leda . Essa e o jorge da sportingbet, são os maiores cromos que andam por aí  :bom:

ela passa a vida a citar o que tá nas regras, e ele trata as pessoas por man e tretas assim, lol

e se calhar ate acabas-te por confirmar a aposta  :bom: em live, tudo pode acontecer  :tapado: :x

mas volta lá e fala com outra pessoa, e vê lá se metes mais calma nos comentários  :bom: os do live chat não têm de levar na cabeça só porque um utente tá em brasa  :s

edit:

Poland   60
Hungary   53   

-1.5 ou -2.5, é a mesma treta  :s se ias apostar em -1.5 também a ias perder. lol. Por isso, não acredito mesmo que te devolvam o €. Se esse erro tivesse tido influência, ok. Mas agora a hungria nem gtanhou o jogo.
« Última modificação: 09 de Junho de 2009, 18:08 por _nuno_ »

Offline Beli

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Re: Bet365 submeteu uma aposta sem a minha autorização
« Responder #4 em: 09 de Junho de 2009, 18:08 »
k3nzo eu cliquei no "OK" desse aviso e depois vi a linha e estava -2.5 então cliquei na cruzinha cinzenta do boletim da aposta e nem sequer me apareceu qualquer confirmação como é normal e natural. Então segui em frente. O boletim desapareceu siga para bingo. Qual não é o meu espanto quando depois estão 10.00 euros no balanço.

Offline Blanc

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Re: Bet365 submeteu uma aposta sem a minha autorização
« Responder #5 em: 09 de Junho de 2009, 18:10 »
Não me vou alongar mais. Quem ler essa conversa de chat consegue entender o que se passou. Gostava de saber onde me posso dirigir agora a propósito deste assunto e se tenho alguma hipótese de reaver os meus 10€. Notem ainda, como me desligam o livechat e ignoram o protesto que estou a fazer.

Penso que não tens como confirmar tal (que a Bet365 é que confirmou sozinha), isso nunca me aconteceu... Realmente existe uma chamada de atenção para quando a linha ou odds mudou.
Portanto não sei se vais ter muita sorte... mas envia um email para o suporte em vez do Chat, mas imagino que a resposta será semelhante.

Claro que te desligou o livechat... ela fez o trabalho dela e tu disseste umas 10 vezes se estava a gozar com a tua cara... Muito paciente foi ela  :roll:

Offline Bruno Coutinho

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Re: Bet365 submeteu uma aposta sem a minha autorização
« Responder #6 em: 09 de Junho de 2009, 21:52 »
Que cena ridícula Diogo Carvalho aka Isabel :doido: , registares-te com outro nick para isto. Ninguém te ia morder.

Offline peter

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Re: Bet365 submeteu uma aposta sem a minha autorização
« Responder #7 em: 09 de Junho de 2009, 22:00 »
A falar assim com os assistentes do live chat podes dizer adeus ao dinheiro...  :doido:

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Re: Bet365 submeteu uma aposta sem a minha autorização
« Responder #7 em: 09 de Junho de 2009, 22:00 »

Offline dreams

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Re: Bet365 submeteu uma aposta sem a minha autorização
« Responder #8 em: 09 de Junho de 2009, 22:01 »
 :shock: :shock: :shock:

Offline RATINI

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Re: Bet365 submeteu uma aposta sem a minha autorização
« Responder #9 em: 09 de Junho de 2009, 22:07 »
Que cena ridícula Diogo Carvalho aka Isabel :doido: , registares-te com outro nick para isto. Ninguém te ia morder.


 :shock: :shock: :shock:
Demasiado fiel para desistir .

Offline LaReCo

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Re: Bet365 submeteu uma aposta sem a minha autorização
« Responder #10 em: 09 de Junho de 2009, 22:09 »
 :incredulo: :incredulo: :incredulo:

O pior é mesmo mascarares-te para isto.

Offline GODZI

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Re: Bet365 submeteu uma aposta sem a minha autorização
« Responder #11 em: 09 de Junho de 2009, 22:09 »
Que cena ridícula Diogo Carvalho aka Isabel :doido: , registares-te com outro nick para isto. Ninguém te ia morder.


 :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol: :superlol:


CAI DA CADEIRAAAAAAAAA AHAHAHAHAHAH

Offline Bruno Coutinho

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Re: Bet365 submeteu uma aposta sem a minha autorização
« Responder #12 em: 09 de Junho de 2009, 22:11 »
Infelizmente eu cai da acdeira quando vi esta mensagem http://forum.apostaganha.pt/index.php?topic=27581.msg865000#msg865000 e vi que os Ips são os mesmo.


Offline GODZI

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Re: Bet365 submeteu uma aposta sem a minha autorização
« Responder #13 em: 09 de Junho de 2009, 22:13 »
Não tinha visto essa mensagem, se não já tinha caído da cadeira a mais tempo!! Esta na cara logo que é a mesma pessoa!!  :tapado: :tapado: :tapado: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol:

Offline NunoLopes

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Re: Bet365 submeteu uma aposta sem a minha autorização
« Responder #14 em: 09 de Junho de 2009, 22:13 »
criatividade não falta, a fazer o nick um diminutivo carinhoso de isabel como beli  :twisted:

 


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