Autor Tópico: Ajuda Neteller  (Lida 3125 vezes)

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gfmj8

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em: 26 de Março de 2009, 17:27
Dear João,


Thank you for your email. Unfortunately we cannot accept your Investment/Insurance company statement for the following reason(s):

 

·         Invalid Utility bill type


e depois dizem que quem nao tenha contas da luz, agua, etc... pode mandar

If you cannot provide one of the above documents, we can also accept

 

·         credit card statement

·         bank statement

 
e eu gostava que alguem me disse-se o que são os documentos acima referidos, já que eu mandei um documento que o banca manda a cada 3 meses com o extrato e eles não aceitaram

obrigado



suecos

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em: 26 de Março de 2009, 17:32
a neteller agora é chatinha.

Nesse extracto do banco estava lá o teu nome e morada?
QUal foi a justificação para não o aceitarem como comprovativo?


pede que eles te liguem e fala com eles directamente.

Pode ser que te digam que os documentos têm que se ver os 4 cantos da folha de papel (incrível mas é verdade)
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gfmj8

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em: 26 de Março de 2009, 17:36
o que eles disseram foi invalid utility bill, e esta la tudo nome completo, morada, 4 cantos visiveis epa tudo como manda as regras, pelo menos achava eu



Forum de Apostas

Re: Ajuda Neteller
« Responder #2 em: 26 de Março de 2009, 17:36 »

suecos

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em: 26 de Março de 2009, 17:42
é assim, uma "utility bill" é uma factura em teu nome, como a da água, luz, telefone, etc, algo para pagares.

No caso do extracto do banco não se pode considerar uma "utility bill" já que não pagas nada com isso, é apenas algo onde podes ver os teus movimentos bancários.

Agora, se eles te dão a alternativa de em vez mandares uma "utility bill" enviares um extracto bancário, devem aceitar aquele que já lhes enviaste, mas como te disse, eles agora estão a dar tantos problemas com estas m3rdas que sinceramente só à chapada. No meu caso, o remédio santo foi encerrar de vez a conta.

pede que te liguem, eles têm gente que fala brasileiro caso não te safes em inglês e explica que já enviaste tudo o que te pediram. Como conselho, vai reler toda a troca de emails que tiveste com eles, aponta tudo num papel e assim já lhes adiantas trabalho na pesquisa.

Ah, e boa sorte
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gfmj8

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em: 26 de Março de 2009, 17:49
o problema e que tenho o dinheiro na bet 365 e a unica maneira de tirar de la o dinheiro e pelo modo que foi depositado, logo tenho de verificar a minha identidade para poder tirar de la o dinheiro. tou a falar live e a rapariga diz me que o que eu mandei apenas funciona como recibo,dizem que tenho de ir ao banco pedir uma carta asssinada e carimbada onde apareça o meu nome e morada...

ja me estou a passar :evil: :evil: :evil:
« Última modificação: 26 de Março de 2009, 17:51 por gfmj8 »



suecos

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em: 26 de Março de 2009, 17:51
lá está, é outra das virtudes da neteller nos últimos tempos, contradizerem-se uns aos outros.

Se te dizem que o extracto bancário dá, então porque é que não o aceitam?
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gfmj8

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em: 26 de Março de 2009, 17:56
dizem que o que eu mandei so funciona como recibo, diz estrato integrado em cima, tem a data que é valida, tem o meu nome completo, morada e os 4 cantos a vista. mas pelos vistos nao serve, vão me fazer ir ao banco nao sei bem pedir o que, mas so sei que tem de ter o meu nome completo, morada, carimbo a assinatura de alguem...

neteller nunca mais



Dunadan

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em: 26 de Março de 2009, 18:03
pede que te liguem, eles têm gente que fala brasileiro caso não te safes em inglês e explica que já enviaste tudo o que te pediram. Como conselho, vai reler toda a troca de emails que tiveste com eles, aponta tudo num papel e assim já lhes adiantas trabalho na pesquisa.


Brasileiro? :twisted:



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Re: Ajuda Neteller
« Responder #7 em: 26 de Março de 2009, 18:03 »

suecos

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em: 26 de Março de 2009, 18:06
sim, brasileiro, nota-se logo no sotaque
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em: 26 de Março de 2009, 18:07
Mas qual brasileiro? No Brasil fala-se português. ;)



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ui, daqui a bocado discute.se aqui o acordo ortográfico...



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ui, daqui a bocado discute.se aqui o acordo ortográfico...


Epá vocês vão me desculpar o Off-Topic .. Mas .. Estou a rir á 5 minutos feito parvo á frente de todo o pessoal aqui no escritório á pala disto ..  :mrgreen:

 gfmj8  :venia:  ..  Bem mereces  :twisted:
As virgens ofendidas já não são assim tão virgens, já só andam ofendidas ..



gfmj8

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em: 26 de Março de 2009, 18:40
vá-la alguem se divirta com esta situação, vejam la e se nao são apanhados pelo boss



gfmj8

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em: 27 de Março de 2009, 14:41
Novo capitulo:

Hoje fui a uma dependência do Montepio pedir um papel que provasse que eu era eu, com a morada, nome completo, assinado e carimbado. e isso foi me facultado. Mandei isso para os meus amigos da Neteller e esta foi a resposta.


Thank you for your email. Unfortunately we cannot accept your documents for the following reason(s):

 

·      Invalid Utility bill type - Montepio is a pension plan/investment company.  We can accept a letter from your bank, where you hold a savings or chequing bank account.  It must be prepared in bank letterhead, signed, stamped and issued within the last 90 days displaying your full name and address. It should describe that you are an account holder.


Epá alguém que já tenha conseguido validar a conta, diga me que documentos e que mandaram para eu ir pedir ao banco porque já me estou a começar a passar.

Obrigado



suecos

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em: 27 de Março de 2009, 14:48
gfmj8, queres a minha opinião?

fecha a conta neteller, diz-lhes mesmo isso, que te enviem uma confirmação de como te fecharam a conta.
Envias depois esse comprovativo de conta fechada na neteller à bet365 e desta forma eles já te deverão deixar retirar por transferência bancária por exemplo.

Essa do montepio ser uma companhia de investimento, etc e tal é genial.
Como é que eles descobriram o que a companhia faz?

Por acaso não são inteligentes ao ponto de verem que o montepio também é um banco?
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