O meu email para eles foi este:
On 12/02/09 00:43, RV430835 Hilpton wrote:
Hi there, i would like to start telling that i had no idea of stealing your bonuses, since i just got it in one of my accounts and that wasnt my "idea". So, i would like to ask you to close me one account and let me keep the other, but there is a problem i have bets in one account that just end in the end of the year, and i don't want to lose them, so if you can dont delete both accounts but sum up them into one.
The users are Hilpton and Hilptones
I think that the mistake was in the beggining when i registed with Hilpton, and i didnt use it, and then some days later ir came again to betfair and made an account without knowing that i had an account already registered. Then i used Hilptones until i stop betting for a while. Then one day when i came back i didnt remember i had Hilptones, and i started playing in Hilpton, and i did use it for some time and now i noticed that i have 2 accounts.
The account Hilptones has 20 euros in the australian pocket. and account Hilpton has some bets in the spanish football division.
I'm sending in attachment all the documents i have of myself, and i ask you to help me.
I cant send an utility bill, because im just 18 and i have none! the best i can get are letters.
PS: I have 2 accounts but i never wanted to take double chance of the bonus!! please be aware of that!
thanks.
Rui Vasconcelos,
OU ELES são cegos, ou nao leram o email :S porque responderam isto:
Caro utilizador,
obrigado pelos documentos que nos enviou recentemente relativamente à sua carteira britânica. Confirmamos que foram analisados e aprovados, os nossos registos foram actualizados e a sua conta encontra-se agora validada.
Se tiver dinheiro na sua carteira australiana ou desejar fazer transferências entre carteiras no futuro, terá de nos enviar cópias dos seus documentos oficiais autenticados por um líder da comunidade, como um professor, funcionário da câmara, médico, dentista, farmacêutico, etc.
Se tiver alguma questão, envie um e-mail para info@betfair.com ou ligue para o nosso serviço de Apoio ao Cliente.
Melhores cumprimentos,
A Equipa Betfair
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Tel. Irlanda: 1 – 800 944 000
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Este e-mail do serviço de apoio ao cliente foi enviado pela Betfair Limited em nome de uma ou mais das empresas do Grupo Betfair.
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Eu sei que o meu ingles é pessimo, mas da para perceber com o minimo de esforço...
opiniões?