Betfair demorada?

[Hilpton]

mandei um mail para a betfair, para o mail portugues ah umas duas semanas e nunca obtive resposta... mais recentemente ah quase tres dias mandei outro e ainda nao tive resposta, eu sei que 3 dias nao é muito, mas para a casa que é, já melhoravam os serviços ao cliente... só ganhavam com isso. 
Abraço,

[RATINI]

mandei um mail para a betfair, para o mail portugues ah umas duas semanas e nunca obtive resposta... mais recentemente ah quase tres dias mandei outro e ainda nao tive resposta, eu sei que 3 dias nao é muito, mas para a casa que é, já melhoravam os serviços ao cliente... só ganhavam com isso. 
Abraço,

manda para o info@betfair.com penso que seja assim que é num instante.

Sem nadaa opor mas esse mail Tuga já me aconteceu muitas dessas, e para esse que te coloquei é rápido.

[Hilpton]

Para esse mandei eu ah 3 dias , se calhar é por ser preto...

[RATINI]

Para esse mandei eu ah 3 dias , se calhar é por ser preto...

A mim nunca me falharam...não sei. 

[Hilpton]

O meu email para eles foi este:

On 12/02/09 00:43, RV430835 Hilpton wrote:
Hi there, i would like to start telling that i had no idea of stealing your bonuses, since i just got it in one of my accounts and that wasnt my "idea". So, i would like to ask you to close me one account and let me keep the other, but there is a problem i have bets in one account that just end in the end of the year, and i don't want to lose them, so if you can dont delete both accounts but sum up them into one.
The users are Hilpton and Hilptones
I think that the mistake was in the beggining when i registed with Hilpton, and i didnt use it, and then some days later ir came again to betfair and made an account without knowing that i had an account already registered. Then i used Hilptones until i stop betting for a while. Then one day when i came back i didnt remember i had Hilptones, and i started playing in Hilpton, and i did use it for some time and now i noticed that i have 2 accounts.
The account Hilptones has 20 euros in the australian pocket. and account Hilpton has some bets in the spanish football division.

I'm sending in attachment all the documents i have of myself, and i ask you to help me.
I cant send an utility bill, because im just 18 and i have none! the best i can get are letters.
PS: I have 2 accounts but i never wanted to take double chance of the bonus!! please be aware of that!
thanks.

Rui Vasconcelos,



OU ELES são cegos, ou nao leram o email :S porque responderam isto:


Caro utilizador,

obrigado pelos documentos que nos enviou recentemente relativamente à sua carteira britânica. Confirmamos que foram analisados e aprovados, os nossos registos foram actualizados e a sua conta encontra-se agora validada.

Se tiver dinheiro na sua carteira australiana ou desejar fazer transferências entre carteiras no futuro, terá de nos enviar cópias dos seus documentos oficiais autenticados por um líder da comunidade, como um professor, funcionário da câmara, médico, dentista, farmacêutico, etc.

Se tiver alguma questão, envie um e-mail para info@betfair.com ou ligue para o nosso serviço de Apoio ao Cliente.

Melhores cumprimentos,

A Equipa Betfair

Tel. Apoio ao Cliente: 0844 871 0000
Tel. Irlanda: 1 – 800 944 000
Tel. Austrália: 1 – 800 644 738
Fax gratuito (Austrália): 1 – 800 507 774
Internacional: 0044 208 8348011

Este e-mail do serviço de apoio ao cliente foi enviado pela Betfair Limited em nome de uma ou mais das empresas do Grupo Betfair.

Betfair Limited | Winslow Road | Hammersmith Embankment | London | W6 9HP

Companhia registada em Inglaterra e País de Gales com o número 5140986

A informação contida neste e-mail e respectivos anexos é confidencial e dirigida apenas ao(s) destinatário(s) nele indicado(s). Este e-mail não pode ser revelado nem usado por qualquer pessoa para além do destinatário, nem pode ser copiado seja por que meio for. Se não for um dos destinatários, por favor notifique o remetente imediatamente e elimine esta mensagem e qualquer cópia da mesma. É proibido copiar, revelar ou distribuir o material contido neste e-mail. Qualquer ponto de vista ou opinião nele apresentados são apenas os do autor do e-mail, não representando necessariamente os da empresa. A Betfair ® e o respectivo logótipo são marcas registadas da The Sporting Exchange Limited.


Eu sei que o meu ingles é pessimo, mas da para perceber com o minimo de esforço...

opiniões?

[suecos]

são cegos porquê?

Já tens ambas as contas validadas quanto à idade.

SIM, PODES TER MAIS QUE UMA CONTA NA BETFAIR.
Mas só podes usar uma delas para apostas com a carteira australiana.

Sendo assim, e visto que não tens facturas, vais à tua junta de frequesia e pedes que te façam um documento comprovativo de como moras na tua morada.

Já agora aproveitas e pedem para eles assinarem a fotocopia do teu BI e comprovativo de pagamentos para a betfair, assim ficas com a carteira australiana activada.

[Hilpton]

eu nao estou a perceber nada.

Eu mandei-lhes cartas do banco, e carta da faculdade, BI e carta de conduçao.. isso deveria chegar pa verificar a australiana :O

[LuisBal]

Para teres a conta australaina validada tens de enviar tudo o que eles te pedem...

[Hilpton]

ok, pronto, isso ja percebi. Obrigado,
mas entao porque nao consigo levantar dinheiro de uma das contas?

[LuisBal]

Porque para levantares dinheiro da conta australiana precisas de cumprir todas as verificações/validações da Betfair.

[Hilpton]

mas eu nao queria levantar da australiana era da outra.

Nao sei. vou deixar andar. =)

Não percebo tanta complicação para que? só complicam a vida

obrigado a todos.