Autor Tópico: Algo não está bem na Betclick  (Lida 1154 vezes)

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Pirikito

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em: 08 de Dezembro de 2008, 13:10
Há uns dias, depositei dinheiro na Betclick para aproveitar um bonus, apostei, ganhei, solicitei o levantamento.
Foi-me enviado logo um e-mail para confirmar a minha identidade, Imediatamente enviei um e-mail para confirmar a identidade com uma copia digitalizada de um documento de identificação. Passou-se mais de uma semana sem obter qualquer resposta, voltaram-me a enviar um email a dizer que se eu não enviasse o email que iam cancelar o levantamento. eu surpreendido com aquilo enviei logo outro mail, desta vez com um pedido de confirmaçao da recepção, ao qual tambem nao obtive qualquer resposta, Voltei a mandar emails, mais de 5 (para varios endereços deles)  e nada. Hoje recebi a confirmação do CANCELAMENTO do levantamento. Entrei em contacto com eles via email e surpresa das surpresas ja receberam desta vez o meu contacto. todo o dinheiro que la tinha na conta era  o do levantamento que foi cancelado, Imediatamente fui para levantar outravez o dinheiro da conta e SURPREENDENTEMENTE o Valor maximo disponivel para levantar era apenas de 21€.....sendo que a tentativa de levantamento anterior era de mais de 35€....
Mas o que é que se passa aqui? o dinheiro que era pa ser levantado agora ja nao posso levantar todo?

Outra COINCIDENCIA, a resposta que eu obtive hoje da Betclick (hoje sim ja receberam e responderam ao meu email, depois de terem cancelado o meu pedido de levantamento)  foi a seguinte:

Caro Bruno,

Obrigado pelo seu e-mail.

Informamos que já recebemos o seu documento. Poderá solicitar novo pedido de levantamento.

Espero que esta informação lhe tenha sido útil e desejo-lhe um bom resto de dia.


Solicitar novo pedido de levantamento??? mas desta vez com menos dinheiro ?? nao entendo....ainda se fosse uma grande fortuna...

ainda por cima tenho a certeza que ja fiz todo o ROllover do bonus da casa..nao percebo porque agora desta ez n posso levnatar todo o dinheiro que tinha pedido para levantar e TInha sido PERMITIDO!!

P.s: É importante referir que eu hoje, depois de me terem cancelado o levantamento, nao enviei qualquer documento de identificação, apenas envivei um email mostrando a minha resignação perante a situação, a qual eles responderam a dizer que ja tinham o documento. Entao se ja tinham o documento para que e' que me cancelaram o levantamento?  Para agora nao me deixarem levantar o montante todo em causa?? mas afinal o que se passa?

Esta casa leva um cartao Vemelhissimo!!  :vermelho: :vermelho: :vermelho:
« Última modificação: 08 de Dezembro de 2008, 16:05 por Pirikito »




 


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