Autor Tópico: A betfair tirou da minha conta a opção de levantamentos  (Lida 7049 vezes)

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Ninon

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Boa tarde
Hoje ia para levantar parte do dinheiro que tinha e para surpresa minha nao se encontra a opção de levantamentos diz que não tenho acesso.
Não percebo porque visto que seria a segunda vez que levantava e alem disso ainda tenho la opção para depositar se assim o entender.
Ja os contactei por mail mas estão demorados a responder.
No entanto ja mandei a copia do bi e do cartão



NunoMelo

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em: 15 de Abril de 2008, 15:12
Aguarda pacientemente pela resposta deles...

Como não tinhas a conta confirmada é provável que seja por isso



Ninon

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em: 15 de Abril de 2008, 15:20
Até agora têm sido uma excelente casa para mim.
Só falta uma coisa... um live chat ou resposta ao mail rapida.
Com um live chat resolvia-se as coisa em minutos! Assim provalvelmente so obter uma resposta amanhã..



Forum de Apostas

Re: A betfair tirou da minha conta a opção de levantamentos
« Responder #2 em: 15 de Abril de 2008, 15:20 »

[PM]

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em: 15 de Abril de 2008, 19:31
Até agora têm sido uma excelente casa para mim.
Só falta uma coisa... um live chat ou resposta ao mail rapida.
Com um live chat resolvia-se as coisa em minutos! Assim provalvelmente so obter uma resposta amanhã..

Também sou da opinião que faz falta um live chat na betfair.

No entanto eles não costumam demorar mais de 24h a responder. A mim, quando envio alguma dúvida para eles nunca me respondem ao e-mail, telefonam-me sempre para o telemóvel, mas não insistem muito.



LuísCarlos

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em: 15 de Abril de 2008, 19:34
Para ser mais rápido, só enviando para o email inglês...O tuga de facto demora um bocado, é uma pena, talvez o ponto menos bom  :s



[PM]

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em: 15 de Abril de 2008, 21:41
Enviaste para o Portugal @ betfair.com?



Ninon

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em: 16 de Abril de 2008, 16:31
Sim enviei.
Recebi hoje este mail.

Caro Ricardo,

Obrigado pelo seu e-mail.

Antes que possa levantar mais fundos será necessário remover os cartões que tem na conta.

Para que possamos remover os mesmos ainda necessitamos que nos forneça uma prova de morada emitida a menos de 3 meses (qualquer carta oficial com a sua morada, em seu nome, com e data de emissão visível. Pode solicitar este documento de uma instituição bancária, comercial ou educacional)


Epa ja enviei bi, cartão multibanco. e agora enviei uma carta de edp. O problema e que eu so tenho cartas a confirmar a minha morada. A casa esta arrendada e em nome do meu senhorio

existe outro mail de contacto? e que o mail de portugal betfair demoraram mais de 24 horas a responder...



Fred

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em: 16 de Abril de 2008, 17:02
eles dantes nao eram assim, mas agora no atendimento , é muito tempo, e tudo uma complicaçao de papelada...

dou muito valor a casas que nao pedem documentos, ou maximo BI
« Última modificação: 16 de Abril de 2008, 17:02 por Fred »



Forum de Apostas

Re: A betfair tirou da minha conta a opção de levantamentos
« Responder #7 em: 16 de Abril de 2008, 17:02 »

Ninon

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em: 16 de Abril de 2008, 17:04
mas o problema é este... tenho cartas com a morada escrita. mas eu não recebo cartas em nome!!!
ja mandei uma carta da edp e um recibo de um deposito que eu fiz!
alem do bi e cartão multibanco!

nao percebo esta complicação visto que ja tinha levantado fundos 2 vezes antes!



kataryzita

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em: 16 de Abril de 2008, 18:04
Ninon, faz-se campanha para dizer que X ou Y são os melhores, mas depois...........


EU nunca tive problemas com a BWIN, de onde já fiz vários levantamentos... e na Betfair considero-me roubada!



suecos

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em: 16 de Abril de 2008, 18:20
kataryzita, já todos sabemos o teu problema e neste topico estamos a tentar ajudar o ninon com o problema dele.

Ninon, é verdade, eles saõ muito complicados agora com a questão de verificação da conta, nomeadamente com a questão de teres de enviar uma factura em teu nome e onde conste a tua morada registada.
Não consegues arranjar uma factura do telemovel ou algo assim?

E para ser mais rapido envia directamente à seccção que trata das verificações, o email é este e em inglês

kyc@betfair.com

KYC- é a sigla Know your customer
Em Portugal, quem rouba um tostão é um ladrão, quem rouba um milhão é um barão...



sportingcampeao

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em: 17 de Abril de 2008, 12:40
Ninon, faz-se campanha para dizer que X ou Y são os melhores, mas depois...........


EU nunca tive problemas com a BWIN, de onde já fiz vários levantamentos... e na Betfair considero-me roubada!

Cara kataryzita , caso queiras uma resolucao imediata do teu caso com a Betfair, publica aqui o teu nome de utilizador na Betfair. Posteriormente todos os utilizadores deste forum saberao das circunstancias , utilizando as tuas palavras, em que estas a ser roubada. Completamente patetico que a maior Bolsa de Apostas do mundo, iria roubar-te meros 20 euros.



Diogocfb

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em: 17 de Abril de 2008, 13:16
Boa tarde a todos

Hoje ia registar-me na Betfair só que ao clicar em "abrir conta" aparece-me uma (caixa...dialog-box) a dizer que os meus dados podiam ser redireccionados para um site não seguro.É normal aparecer esta mensagem?
Eu "cliquei" em Não e por isso não abri conta.
Só mais uma pequena questão....se um dia quisesse fazer um levantamento eles pediam-me algum comprovativo de morada?Eu ia registar-me com os meus dados só que a casa em que vivo está em nome dos meus avós.

Peço desculpa por este off-topic

Um abraço a todos



Kajolas

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em: 17 de Abril de 2008, 13:20
Boa tarde a todos

Hoje ia registar-me na Betfair só que ao clicar em "abrir conta" aparece-me uma (caixa...dialog-box) a dizer que os meus dados podiam ser redireccionados para um site não seguro.É normal aparecer esta mensagem?
Eu "cliquei" em Não e por isso não abri conta.
Só mais uma pequena questão....se um dia quisesse fazer um levantamento eles pediam-me algum comprovativo de morada?Eu ia registar-me com os meus dados só que a casa em que vivo está em nome dos meus avós.

Peço desculpa por este off-topic

Um abraço a todos
Vivas, é normal a mensagem não te preocupes com a segurança de dados nesta casa. Têm todos os protocolos exigidos no comércio electronica e proteção de dados.
Sobre a segunda questão, eles irão pedir um comprovativo de morada mas basta tu receberes uma carta com o teu nome para essa morada que fica provado que moras nessa casa. Carta essa seja as contas da TMN, cartas do banco, qualquer coisa serve.

Boas apostas  :bom:



LuísCarlos

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em: 17 de Abril de 2008, 13:22
Boa tarde a todos

Hoje ia registar-me na Betfair só que ao clicar em "abrir conta" aparece-me uma (caixa...dialog-box) a dizer que os meus dados podiam ser redireccionados para um site não seguro.É normal aparecer esta mensagem?
Eu "cliquei" em Não e por isso não abri conta.
Só mais uma pequena questão....se um dia quisesse fazer um levantamento eles pediam-me algum comprovativo de morada?Eu ia registar-me com os meus dados só que a casa em que vivo está em nome dos meus avós.

Peço desculpa por este off-topic

Um abraço a todos

Ás vezes pedem, mas se utilizadores a carteira australiana, para levantares o dinheiro tens de comprovar...

Sobre a morada, basta uma carta do banco em teu nome onde apareça a tua morada que serve!




 


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